Odredišta
    smještajnejedinice

      OUP za rezervacije za

      Opći uvjeti poslovanja samo za rezervacije smještaja organizatora Adrialin

      stanje: 17.01.2020

      Tekst ugovora ne pohranjuje se pri bukiranju. Vi možete opće uvjete ugovora koji Vam stoje na raspolaganju u PDF formatu, samostalno pohraniti.

      1. Pravni odnosi

      1.1 Pravni odnos između Vas kao kupca i tvrtke Adrialin GmbH, Werftestrasse 4, 6005 Luzern, Švicarska, upisane u registar pri Prvostupanjskom sudu u Luzernu pod brojem CH-100.4.805.078-4 (u nastavku ADRIALIN, „organizator putovanja& ili „organizator“) regulira se prema zakonskim propisima i idućim uvjetima putovanja (OUP) koje ispunjavaju i dopunjavaju zakonske odredbe. Svaki kupac prijavom putovanja prihvaća za sebe i za osobe koje je prijavio da putuju s njime ove uvjete kao jedine obvezujuće.

      1.2 Opće uvjete poslovanja možete pronaći u katalogu ili online (verzija za printanje).

      2. zaključivanje ugovora o najmu

      2.1 Prijavu za rezervaciju mogu podnijeti punoljetne osobe ADRIALIN-u i to pismenim ili usmenim (telefonskim) putem te online. Prijavom rezervacije nudite ADRIALINU sklapanje ugovora o najmu, te ste vezani do pismenog prihvaćanja, odnosno odbijanja od strane ADRIALINA. Ugovor se ostvaruje online dostavom potvrde o rezervaciji/računa u tekstualnom obliku od strane tvrtke ADRIALIN, a što će se izvršiti odmah, odnosno najkasnije u roku od 7 dana putem e-pošte. Napomena: automatska potvrda o zaprimanju vašeg upita nije potvrda rezervacije.

      2.2 Skrećemo pozornost da prema zakonskim propisima za ponuđene usluge ne postoji pravo opoziva, već da vrijede samo zakonska prava na odustajanje i otkaz.

      2.3 Turističke agencije i drugi ponuditelji nastupaju samo kao posrednici.

      2.4 Ukoliko objekt nije raspoloživ, ADRIALIN klijentu može ponuditi jednu ili više alternativa. Ova nova ponuda nije obvezujuća niti za Vas niti za organizatora putovanja. Ako ju želite prihvatiti, onda se postupa kao i prilikom nove prijave putovanja..

      2.5 Želje gosta rado primamo i proslijeđujemo iste iznajmljivačima odnosno pružateljima usluga. Molimo Vas da uzmete u obzir da ADRIALIN ne jamči ispunjenje svih želja. Posebne želje, kao npr. rezervacija pod određenim uvjetom i dodatni dogovori samo su punovažeći ako ih je ADRIALIN pismeno potvrdio.

      3. Plaćanje

      Unutar postupka rezervacije možete birati između sljedećih varijanti plaćanja:

      • Plaćanje putem banke (doznakom)
      • Plaćanje kreditnom karticom
      • plaćanje terećenjem računa (samo u Njemačkoj)
      • plaćanjem preko PayPal računa

      Prilikom rezervacija unutar 21 dana do dolaska, plaćanje je moguće samo putem PayPal računa i kreditnom karticom. Osobni podatci Vaše kreditne kartice, ime, prezime i adresa se unose u zaštićeni SSL- sustav Ako ste nam za plaćanje dostavili podatke o svojoj kreditnoj kartici, onda ste suglasni da tvrtka Adrialin GmbH na kreditnoj kartici rezervira dospjele iznose za akontaciju i ostatak plaćanja do 30 dana prije njihovog dospijeća.

      3.1 Plaćanje

      3.1.1 Rezervacijom predujam odmah dospijeva na naplatu. Preostali iznos dospijeva na naplatu 42. dan prije početka putovanja. U nekim objektima je moguće ostatak iznosa platiti na licu mjesta po dolasku i u valuti države u kojoj boravite (Kuna). Ako je ponuđena ova mogućnost, prikazana Vam je prilikom izračuna cijene. Visina predujma i ostatka plaćanja prikazat će Vam se nakon izračuna cijene na našoj internet stranici i navest će se u potvrdi rezervacije. Kod kratkoročnih rezervacija koje se rezerviraju unutar roka od 42 dana prije početka putovanja cjelokupna cijena putovanja dospijeva odmah na naplatu. Kod objekata koji nude plaćanja ostatka iznosa na licu mjesta, potrebno je uplatiti samo akontaciju, a ostatak na licu mjesta u domaćoj valuti (Kuna), platiti.

      3.1.2 Kod nepravodobnog plaćanja akontacije, dijela iznosa ili ukupnog iznos u slučaju kratkoročnih rezervacija ADRIALIN pridržava pravo na uskraćivanje usluge. Osim toga ADRIALIN ima pravo raskinuti ugovor poslije opominjanja i postavljanja dodatnog roka. ADRIALIN ima pravo na odštetu, tj. na naplatu troškova otkaza putovanja prema točki 7.2 odnosno 7.3 storno tablice, pod uvjetom da tada još nije postojala nezadovoljavajuća usluga koja opravdava otkaz.

      3.2 Prilikom plaćanja postupkom terećenja računa ovlašćujete ADRIALIN da uz pomoć Sparkasse Baden-Baden Gaggenau, izvrši naplatu s navedenog računa pomoću SEPA terećenja i dajete nalog svojoj banci da realizira ova terećenja. Rok za prethodnu obavijest skraćuje se na jedan dan. Vrijede uvjeti koji su dogovoreni s Vašom bankom. Sa štednih računa nije moguće povlačenje novaca.

      3.3 Plaćanje kod rezervacija bez plaćanja unaprijed
      Kod nekih objekata nudi se plaćanje rezervacije bez plaćanja unaprijed. Plaćanje se vrši na dan dolaska kreditnom karticom koja je verificirana prilikom rezervacije. Prilikom rezervacije autorizira se iznos od 2,00 eura koji se odmah potom stornira. Cijena putovanja se 30 dana prije odlaska rezervira na deponiranoj kreditnoj kartici, a terećenje računa se vrši tek na dan dolaska. Alternativno je moguće i plaćanjem putem PayPala. U tom slučaju se prilikom rezervacije rezervira cjelokupni iznos, a račun se tereti na dan dolaska.

      3.4 Ako je cijena putovanja iskazana u nekoj drugoj valuti a ne u eurima, onda cijena u stranoj valuti služi samo za orijentaciju.

      3.5 Ako ste rezervaciju izvršili preko portala nekog drugog ponuditelja i plaćanje izvršili prema istom, onda se ono ravna prema odredbama odgovarajućeg ponuditelja. Molimo Vas da se u svezi s time raspitate kod svog ponuditelja.

      4. Bonovi

      4.1 Ako raspolažete kodom bona za bon s trenutnim popustom i isti želite iskoristiti prilikom rezervacije, onda se isti mora upisati prilikom rezervacije. Cijena putovanja time se smanjuje za odgovarajuću vrijednost bona. Nije moguće naknadno uračunavanje u postojeće rezervacije.

      4.2 U slučaju bona za povrat novca odgovarajuća vrijednost bona će Vam se isplatiti nakon završetka putovanja.

      4.3 Ako Vam je na temelju neke akcije ponuđen bon ili su određeni objekti oglašeni s bonom za povrat novca, onda vrijede odgovarajući uvjeti za bonove.

      5. Dokumenti o putovanju

      5.1 Nakon uplaćenog iznosa u cijelosti, kupcu će biti poslani putni dokumenti (vocuher). Ukoliko je plaćanje ostatka na licu mjesta, putni dokumneti (vocuher) će biti poslani kupcu po primitku akontacije. Putni dokumneti uputiti će kupca na lokalnu turističku agenciju koja se brine o tom objektu ili na recepciju hotela odnosno turističkog naselja. Putni dokumenti sadrže opis puta do turističke agencije/hotela/turističkog naselja, njihovu adresu i telefonski broj i check in vrijeme. Kupac mora imati na umu da će putni dokumenti biti poslani tek po podmirivanju svih potraživanja od strane Adrialina.

      5.2 Molimo da nas odmah obavijestite ukoliko Vaše dokumente o putovanju niste primili najkasnije 5 dana prije putovanja. U tom slučaju ćemo ih odmah dostaviti, za što nećete imati daljnji trošak. Ako nas o tome ne obavijestite i putovanje se zbog nedostatka dokumentacije ne ostvari, morat ćemo slučaj obraditi kao odustanak od putovanja uz obvezu plaćanja.

      5.3 U slučaju rezervacija bez plaćanja unaprijed dostava putne dokumentacije vrši se nakon uspješne rezervacije cijene putovanja na kreditnoj kartici koja je deponirana prilikom rezervacije, odn. na PayPal računu koji je deponiran prilikom rezervacije.

      5.4 Ako ste rezervaciju izvršili preko portala nekog drugog ponuditelja, moguće je da svoju dokumentaciju o putovanju nećete dobiti od ADRIALIN-a, nego od tog ponuditelja. Molimo Vas da se u svezi s time raspitate kod svog ponuditelja.

      6. Usluge, cijene

      6.1 Za opseg i vrstu usluga prema putnom ugovoru ADRIALIN-a vrijede isključivo opisi, prikazi i navodi cijena u katalozima odnosno na internetskim stranicama ADRIALIN-a, koji vrijede za navedeno vremensko razdoblje, na kojem se temelji ugovor te dotični navodi u potvrdi rezervacije. Usmeni dogovori koji mijenjaju opseg ugovornih usluga, moraju izričito biti potvrđeni u pismenom obliku.

      6.2 Općine naplaćaju uobičajenu paušalnu pristojbu koja se mora platiti po osobi i po danu i naziva se 'boravišna pristojba'. U opisu objekta možete naći je li ista već uključena u cijenu ili se mora platiti na licu mjesta.

      6.3 U opisu objekta je navedeno jesu li neke od navedenih usluga uključene u cijenu ili se plaćaju dodatno: potrošnja struje, vode i plina, posteljina, završno čišćenje i ostale dodatne usluge, koje su kao takve navedene u opisu.

      6.4 Sve druge dodatne usluge su kao takve označene i plaćaju se na licu mjesta.

      5.5 Pri predaji ključeva može biti zatražen prikladan iznos (kaucija) kao sigurnosni polog za moguće štete. Po primopredaji objekta na kraju boravka vraća se kaucija.

      6.6 Vi kao korisnik usluge dužni ste apartman ili kuću za odmor očistiti prije odlaska, neovisno o završnom čišćenju od strane pružatelja usluge smještaja. Završno čišćenje obuhvaća pranje i slaganje posuđa, uklanjanje smeća i metenje svih prostorija, tako da se objekt pružatelju usluga može predati pometen.

      6.7 Kod opisa objekata skreće se pozornost na to nalaze li se u objektu najma ručnici ili morate ponijeti svoje sa sobom. U nekim slučajevima iznajmljivač stavlja na raspolaganje kuhinjske krpe, međutim općenito preporučujemo da iste ponesete sa sobom. Isto tako se u pravilu sa sobom mora ponijeti i toaletni papir (osim u hotelima) te sredsdva za pranje i čišćenje.

      6.8 Ako su dodatni ili dječji kreveti na raspolaganju, u opisu dotičnog objekta pronaći ćete odgovarajuću uputu. Dodatni i dječji kreveti moraju se navesti u rezervaciji i moraju se potvrditi te biti označeni na putnom dokumentu (voucheru).

      6.9 Je li kućni ljubimac dopušten ili nije, možete isto tako naći u odgovarajućem opisu objekta. Kućni ljubimac se u svakom slučaju mora prijaviti prilikom rezervacije, čak i onda ako je dopušten u skladu s opisom. Odobrenje u načelu vrijedi samo za jednog kućnog ljubimca. Ako kućni ljubimci nisu dopušteni, to nužno ne znači da se u kući, apartmanskom naselju, itd. ne mora računati s kućnim ljubimcima ili da se u objektu koji ste rezervirali, povremeno ne drže kućni ljubimci. Ako su kućni ljubimci načelno dopušteni, onda to ne znači automatski da se isti smiju svuda slobodno kretati. U mnogim apartmanskim naseljima primjerice prostor bazena i zelene površine nisu dopuštene za kretanje kućnih ljubimaca, a to naročito važi za restorane i sl. Može postojati obveza kretanja pasa na uzici. Za pse su također zabranjeni i bazeni u samostojećim kućama. Dijelovi plaža ili infrastruktura plaža su u mnogim mjestima zatvoreni za kućne ljubimce, tako da se u svezi s time vrlo često mora pokazati mobilnost.

      6.10 Za posebne ponude, npr. 14=10 ili 7=5, kod popusta na cijenu smještaja u postotcima, kod posebnih akcija kao npr. popust za rane rezervacije ili posebne ponude, eventualno se moraju platiti promjenjivi sporedni troškovi za vrijeme trajanja boravka. Ukoliko se kod posebnih ponuda preklapaju dva razdoblja, onda je popust uvijek na nižu cijenu po tjednu odnosno danu.

      6.11 Ako ADRIALIN izričito posreduje u tuđe ime programe drugih ponuđača ili pojedine usluge drugih ponuđača, npr. izlete, letove, najam vozila, itd., onda je ADRIALIN dužan uredno izvršiti posredovanje, ali ne i samu uslugu. Potpisivanje posredovanih ugovora i njihov sadržaj reguliran je zakonskim odredbama koje se na njih odnose i eventualno uvjetima pojedinog ugovornog partnera.

      7. Promjene usluga

      7.1 Promjene ili odstupanja pojedinih usluga od usluga dogovorenih u ugovoru, a koje se moraju provesti poslije sklapanja ugovora i koje se ne mogu ispuniti u skladu s dobrim običajima u turizmu, dozvoljene su samo ako promjene i odstupanja nisu znatna i ne umanjuju ukupnu vrijednost putovanja. Time se ne dira u možebitne zahtjeve za naknadu temeljem garancije, ukoliko promijenjene usluge sadrže nedostatke.

      7.2 Na prava navedena u sljedećem odlomku imate pravo i u slučaju znatne promjene putovanja i mogu se ostvariti odmah poslije objavljivanja bitnih promjena.

      7.3 Promjene unutar rezervacije (povećanje broja osoba, ako je dopušteno, produženje) ADRIALIN će izvršiti uz naknadu za dodatne troškove od EUR 30,00. Drukčije promjene rezervacije tretirat će se kao odustajanje.

      7.4.1 Promjene rezervacije ne mogu se izvršiti unutar posljednjih 7 dana prije putovanja. Eventualni dodatni troškovi koji nastanu zbog izmjena u rezervaciji unutar posljednja 3 tjedna prije putovanja mogu se podmiriti samo putem kreditne kartice.

      7.4.2 Promjene kod rezervacija krstarenja moguće su samo do 60 dana prije putovanja. Naknada za promjenu rezervacije iznosi 5% utvrđene cijene chartera. U slučaju otkaza pojedinih osoba (promjene stvarnog broja putnika) unutar 3 dana prije putovanja, plaća se rezervirana usluga (polupansion ili puni pansion) i za osobe koje su otkazale.

      8. Odbijanje putovanja

      8. 1 Prije početka putovanja, možete uvijek odustati od putovanja. Zbog sigurnosti obiju strana savjetujemo Vam da u pismenom obliku pošaljete obrazloženje odustajanja od putovanja. Odlučujuće za otkazivanje putovanja kada je Adrialin zaprimio Vašu pismenu obavijest.

      8.2 Visina našeg zahtjeva za naknadu za odustajanje ravna se prema aktualnim Uvjetima storniranja za odnosni objekt. Isti se nakon izvršenog izračuna cijene prikazuju na našoj mrežnoj stranici, a navode se i u Vašoj potvrdi rezervacije.

      8.3 Ukoliko želite prenijeti rezervaciju na zamjenskog korisnika, zamjena ne podliježe gore navedenim uvjetima otkazivanja. Preduvjet za to je, međutim, da ADRIALIN kao organizator putovanja pravovremeno prije početka putovanja raspolaže obvezujućom obavijesti, kako bi mogao poduzeti potrebite izmjene dispozicija. Daljnji uvjet je da zamjenski korisnik usluge udovoljava posebnim zahtjevima putovanja i da je to u skladu sa zakonskim propisima i odredbama. Kada organizator putovanja potvrdi promjenu imena, novi korisnik usluge preuzima prava i obveze koje proizlaze iz ugovora o putovanju. ADRIALIN naplaćuje troškove nastale pri promjeni rezervacije u visini od 30 Eura po promjeni.

      8.4 Vi ste kao gost ovlašteni ADRIALIN-u kao organizatoru dokazati da nije nastala nikakva šteta ili da je nastala znatno manja šteta nego što je zahtijevani paušal.

      8.5 Ako ste rezervaciju izvršili preko portala nekog drugog ponuditelja, mogu dospijevati drukčije naknade za slučaj odustajanja od putovanja. U svezi s time molimo Vas da se informirate kod svog ponuditelja.

      9. Odstupanja/otkazivanje od strane ADRIALIN-a

      9.1 ADRIALIN može prije početka putovanja odstupiti od ugovora ili nakon početka putovanja otkazati ugovor o najmu::

      1. bez pridržavanja roka, ako putnik unatoč opomene trajno ometa realizaciju putovanja ili svojim ponašanjem ugrožava druge ili se na neki drugi način ponaša suprotno ugovoru.
      2. bez pridržavanja roka, ako je realizacija putovanja zbog više sile ili štrajka koji se u trenutku zaključenja ugovora nisu mogli predvidjeti, bitno otežana, ugrožena ili je ograničena.

      Ukoliko ADRIALIN raskine ugovor o najmu prema točki a), propada cijena putovanja. Ako ADRIALIN prema b) odstupa od ugovora, onda se svi uplaćeni iznosi odmah nadoknaduju, daljnji zahtjevi izričito se isključuju. Ako ADRIALIN otkaže ugovor b) nakon početka putovanja onda od cijene putovanja dobijate povrat onog dijela koji odgovara ušteđenim naporima ADRIALINA.

      9.2 Ako je u oglasu za putovanje ili drugoj dokumentaciji koja predstavlja sadržaj ugovora utvrđen minimalni broj osoba, tada ADRIALIN može odustati od ugovora o putovanju najkasnije 22. dan prije putovanja, ukoliko taj broj osoba ne bude dostignut. Ukoliko ADRIALIN u tom slučaju odustane od ugovora o najmu, klijent može zahtijevati neki alternativni aranžman, ako je ADRIALIN to u mogućnosti ponuditi iz vlastite ponude, bez dodatnih troškova za kupca. U protivnom slučaju kupac će naravno odmah dobiti natrag izvršene uplate cijene putovanja.

      10. Opremljenost objekta koji se iznajmljuje

      10.1 U apartmanima i kućama za odmor posuđe i pribor za jelo su u pravilu potpuni i dovoljni za broj rezerviranih osoba. U osnovnu opremu svakako spada hladnjak i stoga se ne navodi eksplicitno u opisu objekta. Svi drugi električni kućanski aparati se nalaze u objektu samo ako su izričito navedeni u opisu objekta.

      10.2 Ako objekt raspolaže sa prijemom satelita ili kabelske televizije naći ćete te točke u opisu objekta. No, to ne znači da ćete moći gledati programe na Vašem jeziku.

      10.3 Ako je u opisu naveden vrtni namještaj, nije obavezno za svaku osobu jedna vrtna stolica raspoloživa. Ležaljke i suncobrani su također samo prisutni, ako su spomenuti u opisu objekta.

      10.4 Svi ponuđeni smještaji odobreni su u skladu s lokalnim odredbama i odredbama o smještaju koje su uobičajene za tu zemlju. Objekti za odmor su općenito predviđeni isključivo za godišnji odmor što se odražava i na način gradnje i opremanje namještajem. Kupaonica i spavaće sobe su često male, kreveti su drukčiji nego oni na koje ste navikli. Mnogo toga je uglavnom orijentirano na svrhovitost. Putnik ne smije zaboraviti da u drugim zemljama vrijede drukčiji propisi o gradnji. Tako ograda na balkonu i stubištima može biti bitno niža, stube strmije, prozori i vrata ne moraju odgovarati uobičajenoj industrijskoj normi. Također i zvučna izolacija objekata nije uvijek onakva na kakvu ste navikli, ali je u skladu s datostima koje su tipične za tu zemlju, tako da zaštita od buke i zvuka može biti različita. U kućama za odmor i apartmanima iznajmljivač često i sam živi tijekom godine, tako da se eventualno može dogoditi da su dijelovi namještaja zaključani, jer se u njima nalaze njihove vlastite stvari. No, najmoprimac u svakom slučaju ima na raspolaganju dovoljno prostora i mjesta. Međunarodno uobičajena klasifikacija hotela prema zvjezdicama daje informacije o standardu hotela i počiva na odgovarajućim podacima o kategoriji dotične zemlje.

      10.5 Kod podataka u kvadratnim metrima u svezi s veličinom stana radi se o okvirnim podacima koji mogu varirati do 10 %. Podaci o veličini sadrže i površine drugih sadržaja koje Vi kao putnik imate pravo koristiti. Ovamo napose spadaju površine balkona, lođa, zimskih vrtova ili terasa.

      11. Prava i obaveze gosta

      11.1 Vi kao korisnik usluge smještaja imate pravo koristiti cijeli iznajmljeni objekt uključujući namještaj i predmete za svakodnevnu uporabu. Vi se obvezujete oprezno koristiti namještaj i inventar kao i eventualne zajedničke prostorije.

      11.2 Vi ste obvezani nadoknaditi svu štetu koju ste Vi ili osobe iz vaše pratnje nanijele tijekom boravka u objektu.

      12. Broj osoba

      12.1 U smještajnom objektu se ne smije smjestiti više osoba nego što je navedeno u katalogu ili nego što je potvrđeno na putnom dokumentu (iznimka: dijete mlađe od 2 godine).

      12.2 Ukoliko se u smještajnoj jedinici nalazi više osoba nego je to dogovoreno, pružatelj smještaja ima pravo odbiti odnosno izbaciti višak osoba, te naplatiti dotičnu cijenu usluge smještaja i sporedne troškove.

      13. Vremena dolaska i odlaska

      13.1 Na dan početka rezervacije je vrijeme prijema od 14 do 19 sati. Ako ne možete stići u navedenom vremenu, ne možemo garantirati uredan nastup rezervacije.

      13.2 Na dan odlaska iznajmljene objekte morate napustiti najkasnije do 10 sati te ih predati vlasniku objekta ili njegovom zastupniku.

      14. Odgovornost

      14.1 ADRIALIN odgovara za savjesnu pripremu putovanja u okvirima obaveze pažljivog postupanja urednog trgovca

      1. savjesna priprema putovanja
      2. poman odabir i nadzor pružatelja usluga
      3. točnosti opisa usluge
      4. ispunjavanje putnih usluga kako je to dogovorenu ugovorom

      14.2 Odgovornost ADRIALIN-a za oštećenja, koja nisu tjelesna, ograničena su na trostruku cijenu putovanja, ukoliko korisnik usluge štetu nije nanio namjerno ili zbog nepažnje ili ukoliko je ADRIALIN odgovoran za štetu nanesenu korisniku usluge zbog krivnje jednog od pružatelja usluge.

      14.3 Zahtjev za naknadu stete prema ADRIALIN-u je utoliko ograničen ili isključen, ukoliko se temeljem međunarodnih sporazuma ili na njima temeljenim zakonskim propisima, koji se trebaju primijeniti na usluge izvršene od strane davatelja usluga, zahtjev za naknadu štete prema davatelju usluge može istaknuti samo pod određenim preduvjetima ili ograničenjima ili je pod određenim preduvjetima iskljućen.

      14.4 Zakon Vas obvezuje da u slučaju bilo kakvih smetnji tijekom rezervacije poduzmete sve što je u Vašoj moći, kako bi se spriječila ili smanjila moguća šteta. Iz toga osobito proizlazi obveza da reklamacije bez odlaganja i na licu mjesta prijavite na mjestima za kontakt navedenima u vašoj putnoj dokumentaciji. Kod namjernog propusta prijave nedostataka otpada obaveza smanjenja ili naknade štete od organizatora putovanja.

      14.5 Izvršitelji usluge (vlasnici, čuvari ključa, agencije itd.) nemaju funkciju prestavnika niti su predstavnici ADRIALINA, niti imaju ovlasti preuzeti prigovore i izdavati pravne izjave i/ili primiti.

      14.6 Prava na naknadu zbog neispunjenih putnih usluga, koje su dogovorene ugovorom, možete ostvariti u roku od 1 mjeseca nakon ugovorom predviđenog završetka putovanja kod ADRIALINA, pri čemu Vam preporučamo pismeni oblik. Vaša putnička agencija nije ovlaštena preuzimati garancije i zahtjeve za naknadu štete. Preduvjet je da putna usluga nije ispunjena kako je to ugovorom dogovoreno, te da ste to odmah prijavili i da nije uslijedila odgovarajuća zamjena usluge. Ukoliko manjkave usluge narušavaju tijek putovanja imate pravo na raskidanje ugovora. Preduvjet je svakako da ste od ADRIALINA zahtijevali zamjenu usluge u određenom roku, te da usluga nije zamijenjena u odgovarajućem roku.

      14.7 Za navode u opisu mjesta organizator ne može preuzeti odgovornost, budući da nisu predmet ugovora i na njihov nastanak ne može imati utjecaja kao što i nema provjere o njihovoj točnosti.

      14.8 Između Vas i tvrtke ADRIALIN vrijedi zastarni rok od 6 mjeseci nakon ugovorno predviđenog završetka putovanja.

      14.9 Isključeno je ustupanje zahtjeva prema tvrtki ADRIALIN trećim osobama, uključujući i bračnim partnerima te srodnicima u prvom koljenu. Isto tako nije dopušteno ostvarivanje zahtjeva sudionika u putovanju sudskim putem od strane trećih osoba u svoje ime.

      14.10 Štete na prtljazi ili kašnjenja u dostavi kod putovanja zrakoplovom i ostalim vrstama prijevoza moraju se odmah prijaviti na licu mjesta i nadležnom prijevoznom poduzeću (npr. Lost Report u slučaju zračnog prijevoza) te pribaviti pismena potvrda, kako bi se izbjegao gubitak prava na zahtjev prema međunarodnim sporazumima.

      15. Odredbe putovanja

      15.1 Za Hrvatsku, Italiju, Spanjolsku, Francusku, Austriju i Tursku državljani Europske Unije trebaju važeću putovnicu ili osobnu kartu (za boravak kraći od 30 dana).

      15.2 Državljani država koje nisu članice Europske Unije sami odgovaraju za pridržavanje i provođenje svih propisa, koji za njih važe, a tiču se viza, cijepljenja i carinskih propisa. Sve troškove, koji bi mogli nastati radi ne pridržavanja snosi sam gost.

      15.3 Uz naknadu od 20,00 EUR izdajemo posebne potvrde, koje su potrebne za izdavanje vize i koje šaljemo poštom.

      16. Djelovanje i nadležnost suda

      16.1 Nevaljanost pojedinih odredbi ugovora o najmu ne utječe na valjanost ostalih odredbi ili ugovora o najmu.

      16.2 Gost može tužiti tour-operatora samo na sjedištu istoga.

      16.3 Kod tužbi ponuđivača protiv gosta mjerodavno je mjesto boravka gosta. Kod tužbi protiv gostiju odnosno ugovornih partnera, koji su trgovci odnosno pravne osobe, koje imaju stalni boravak u inozemstvu ili stalni boravak pri podizanju tužbe nije poznat, tužba se podiže u sjedištu ponuđivača.

      16.4 Navedene odredbe ne vrijede

      • ako i ukoliko iz ugovorno nepromjenjivih odredbi međunarodnih sporazuma koji se moraju primijeniti na ugovor o posredovanju između kupca i posrednika, proizlazi nešto drugo u korist kupca ili
      • ako i ukoliko su nepromjenjive odredbe koje se mogu primijeniti na ugovor o posredovanju u zemlji članici EU kojoj kupac pripada, za kupca povoljnije nego što su ove odredbe ili odgovarajući zakonski propisi.

      16.5 Europska komisija stavlja na raspolaganje platformu za rješavanje sporova online putem (OS). Ovu platformu ćete naći pod https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Naša adresa e-pošte glasi: hr@adrialin.com .

      Dopuna Općih uvjeta poslovanja

      stanje: 28.11.2013

      Dodatak 1: Krstarenja na motornim jedrilicama u Hrvatskoj

      17.1 Svi brodovi u ponudi ADRIALINA ispunjavaju uvjete hrvatskog registra brodova, kao i ostale zakonske propise u pogledu njihovog stanja i sigurnosne opreme. U interesu sigurnosti, u slučajevima više sile, npr. havarije ili oštećenja motora, može doći do promjena tijeka putovanja, korištenja drugog broda ili pristajanja u najbližu luku, što se napominje iz razloga predostrožnosti. To ne utječe na eventualne zahtjeve s osnova jamstva.

      17.2 Svi sudionici putovanja moraju se pridržavati naredbi odgovarajućeg kapetana te izvješenog kućnog reda na brodu. U protivnom slučaju kapetan pridržava pravo zamoliti gosta da napusti brod. Isto tako su svi sudionici putovanja obvezatni na dan dolaska na brod kapetanu predati putovnicu.

      17.3 Na brod nije dozvoljeno nositi vlastite namirnice i pića, izuzev voća i kolača.

      17.4 Gost snosi troškove oštećenja brodske opreme, a isti se plaćaju kapetanu.

      17.5 U slučaju prigovora molimo da se obratite kapetanu.

      17.6 Ručnike treba ponijeti sa sobom (u kabinama kategorije A i A+ gosti dobivaju 2 ručnika tjedno). Dodatni ručnici mogu se posuditi uz nadoplatu od 3,00 eura (mali ručnik), odn. 4,00 eura (ručnik za plažu).

      17.7 U Hrvatskim lukama često dolazi do situacija gdje se brodovi da bi pristali uz pristanište pristaju bokom i tako se više njih veže u nizove, jedan na drugoga. Uslijed toga događa se da gost mora prelaziti s pristaništa na brod preko usijeka između pristaništa i broda, a potom i slijedećeg broda na kojeg gost prelazi ako je potrebno. Prilikom prelaska potrebna je dodatna pažljivost jer prelazak je na vlastitu odgovornost.

      17.8 Sudioništvo na biciklističkim i planinarskim programima odvija se na vlastitu odgovornost svakog pojedinog sudionika. On je suglasan slijediti upute i odluke vodiča. Vodič zadržava pravo uslijed loših vremenskih prilika mijenjati kretanje/ program grupe. Sudionik preuzima cjelokupnu odgovornost za iznajmljeni bicikl i opremu koja mu je stavljena na raspolaganje. Obećava da će bicikl i opremu vratiti u prijašnjem stanju.

      Dodatak 2: Zaštita u slučaju storniranja(ZSS)

      18.1 Ako se klijent odluči za osiguranje od troškova odustajanja od putovanja (RRS), tada ti troškovi dospijevaju nakon potpisivanja ugovora.

      18.2.1 Ako ste odabrali opciju zaštite u slučaju storniranja pri rezervaciji, ne naplaćujemo Vam ugovorom određenu naknadu za storniranje(osim 20 % učešća), ako se putovanje ne može ostvariti radi jednog od sljedećih razloga, a tiču se barem jednog od sudionika:

      • Smrt, teška nezgoda, neočekivano teško oboljenje ili nesnošljivost cjepiva sudionika putovanja;
      • štete na imovini putnika nastale uslijed požara, elementarnih nepogoda ili kažnjivih radnji trećih osoba, ako se radi o većoj šteti ili je za utvrđivanje štete potrebna prisutnost putnika;
      • neočekivani otkaz ugovora o radu od strane poslodavca, ako je povezano s time putnik izgubio radno mjesto;
      • zapošljavanje putnika, ako je u vrijeme rezerviranja putovanja bio prijavljen kao nezaposlena osoba, a Zavod za zapošljavanje je dao suglasnost za putovanje;
      • neočekivano pozivanje putnika na odsluženje obveznog vojnog roka, u civilnu službu ili s time povezanu obveznu službu, ako se termin ne može promijeniti, a putnik ne može od treće osobe tražiti povrat troškova naknade za otkaz putovanja;
      • ponavljanje nepoloženih ispita u školi ili na sveučilištu od strane putnika, ako je to ponavljanje potrebno kako bi se izbjegao produžetak školovanja ili studija, zatim putovanje je rezervirano prije termina nepoloženog ispita, a termin ponovljenog ispita pada u rezervirano vrijeme putovanja;
      • teška nesreća, neočekivano teško oboljenje ili nepodnošenje cjepiva putnikova psa, prijavljenog za putovanje.

      18.2.2 Isto vrijedi za svakog prijavljenog sudionika rezervacije, koji se zajedno sa prijaviteljem rezervacije bukirao istu i zastitu u slucaju storniranja.

      18.2.3 Razlozi navedeni pod točkama a) i b) odgovarajuće vrijede i u slučaju kada se odnose na srodnika putnika, ili s time izjednačenog suputnika, odnosno one osobe koje umjesto putnika skrbe o maloljetniku ili srodniku kojem je potrebna skrb, koji ne idu na putovanje. Ako je putovanje zajednički rezerviralo više od 4 osobe, osiguranje od troškova odustajanja od putovanja važi samo za onog putnika, suputnika, njegovog srodnika ili skrbnike na koje se odnosi.

      18.3 Sudionik putovanja dužan je

      • nakon što nastupi neki od razloga za odustajanje od putovanja, aranžman je potrebno bez odgađanja otkazati, kako bi troškovi otkazivanja bili što niži;
      • teška nezgoda, neočekivano teško oboljenje ili nesnošljivost cjepiva potrebno je dokazati liječničkom potvrdom, psihijatrijska oboljenja potrebno je dokazati potvrdom specijaliste za psihijatriju, a smrt je potrebno dokazati predočenjem smrtovnice. Na zahtjev je potrebno predočiti potvrdu specijaliste i potvrdu o nesposobnosti za rad te ispitati nesposobnost za putovanje zbog teške nezgode ili neočekivanog teškog oboljenja vještačenjem liječnika specijaliste. Liječnike koji obavljaju preglede u tu svrhu treba odriješiti njihove obveze šutnje;
      • u slučaju gubitka radnog mjesta priložiti otkaz ugovora o radu poslodavca;
      • u slučaju zapošljavanja priložiti potvrdu Zavoda za zapošljavanje o danoj suglasnosti za putovanje koje se otkazuje;
      • potrebno je izbjeći sve što može dovesti do nepotrebnog povećanja troškova;
      • Pružatelju usluge potrebno je ustupiti potraživanja za naknadu štete prema trećim osobama, u visini troškova otkazivanja.

      18.4 Ako putnik ili s njime povezani suputnik povrijedi neku od ovih obveza, gubi pravo na osiguranje od troškova odustajanja od putovanja. Ovo ne važi u slučaju da putnik ili s njime povezani suputnik dokaže da nije postupao namjerno ili grubom nepažnjom. Također ne važi i ako putnik ili s njime povezani suputnik dokaže da je postupao samo grubom nepažnjom, a da povreda obveza nije u uzročnoj vezi s visinom troškova otkaza putovanja.

      18.5 Samopridržaj putnika ili s njime povezanog suputnika iznosi 20% naplative štete po nastupu slučaja osiguranja od troškova odustajanja od putovanja.

      Opći uvjeti poslovanja za posredovane ponude

      stanje: 26.04.2019

      Idući uvjeti reguliraju pravni odnos između Vas kao kupca i tvrtke Adrialin GmbH, Werftestrasse 4, 6005 Luzern, Švicarska (u nastavku ADRIALIN) i sastavni su dio ugovora o posredovanju.

      Ovi uvjeti vrijede za

      • posredovao je rezervacije samo smještaja nekog drugog ponuditelja. Plaćanje se vrši odgovarajućem ponuditelju ili na licu mjesta.
      • Posredovanje vozila za najam tvrtke Sunny Cars GmbH.

      Tekst ugovora ne pohranjuje se pri bukiranju. Opće uvjete poslovanja, koji Vam stoje na raspolaganju u PDF-formatu možete samostalno pohraniti.

      1. Položaj Adrialina i pravni odnos

      1.1 Ako rezervirate smještaj nekog drugog ponuditelja ili uzimate vozilo u najam od tvrtke SunnyCars, onda ADRIALIN ova putovanja ne organizira na vlastitu odgovornost u smislu odredbi prema pravu putovanja i stupa u položaj posrednika putovanja između Vas i ponuditelja. Kao takvi jamčimo za propisno posredovanje usluga putovanja koje se nude na ovom portalu u skladu sa zakonskim propisima i postojećim uvjetima posredovanja. Iz istih proizlaze međusobna prave i obveze između ADRIALINA i Vas.

      1.2 Rezervacijom nudite dotičnom ponuditelju obvezujuće sklapanje ugovora o najmu vozila ili smještaju. Međusobna prava i obveze između Vas i pružatelja usluga proizlaze iz zakonskih odredbi i njegovih Općih uvjeta poslovanja koji Vam se prikazuju tijekom postupka rezervacije i koje prihvaćate. U njima ćete, između ostalog, naći i najvažnija pravila o plaćanju cijene putovanja i o storniranju.

      2. Nalog za posredovanje

      2.1 Rezervaciju mogu izvršiti punoljetne osobe, pismeno, usmeno, telefonski ili online. Svojom rezervacijom dajete nalog tvrtki Adrialin da kod odgovarajućeg ponuditelja pribavi željene usluge putovanja. Pri tome odgovarajućem ponuditelju nudite obvezujuće zaključenje ugovora.

      2.2 Tvrtka ADRIALIN jamči samo za propisno posredovanje rezervirane usluge, međutim ne i za njeno izvršenje. To je sastavni dio ugovora između Vas i dotičnog ponuditelja.

      2.3 Želje kupaca rado prihvaćamo tijekom postupka rezerviranja i proslijeđujemo ih ponuditeljima. Molimo Vas da vodite računa o tome da niti ADRIALIN, a niti ponuditelj ne mogu preuzeti garanciju za njeno izvršenje.

      2.4 Radi izvršenja Ugovora o posredovanju ovlašćujete nas da dotičnom ponuditelju u Vaše ime damo mjerodavne izjave za Vas. To napose vrijedi za promjene rezervacija ili storniranja nakon što ste nam već dali nalog.

      3. Provjera i ispravak podataka o rezervaciji

      3.1 Kao putnik obvezatni ste, prije nego što kliknete na „rezervacija s obvezom plaćanja“, provjeriti, jesu li podaci o putovanju kao i Vaši osobni podaci točni i ispravni.

      3.2 Nakon Vaše rezervacije dobit ćete potvrdu rezervacije sa sažetkom Vaše rezervacije i Vaših podataka. Vi se ovdje još jedom obvezujete da ćete nakon primitka potvrde o primitku provjeriti podatke i da ćete nas u slučaju nepodudarnosti odmah kontaktirati, kako bismo odmah mogli izvršti ispravak.

      3.3 U slučaju naknadne izmjene ponuditelji mogu naplatiti naknade koje Vam se mogu zaračunati.

      4. Izvršenje plaćanja

      4.1 Plaćanje se vrši izravno dotičnom ponuditelju. Nakon rezervacije ili na licu mjesta dobit ćete račun ponuditelja.

      4.2 Ako je moguće, mi ćemo u slučaju rezervacije najma vozila koju ste izvršili u svezi s rezervacijom smještaja ili paket aranžmana, tvrtki Sunny Cars proslijediti tamo navedeni način plaćanja.

      4.2.1 Ako smještaj ili paket aranžman plaćate putem terećenja računa, onda izričito izjavljujete da ste suglasni s prosljeđivanjem podataka o Vašoj banci tvrtki Sunny Cars radi naplate cijene za iznajmljeno vozilo.

      4.2.2 Ako smještaj ili paket aranžman plaćate kreditnom karticom, za plaćanje cijene za iznajmljeno vozilo proslijedit ćemo Vas na posebni obrazac tvrtke Sunny Cars za plaćanje u koji ćete još jednom unijeti svoje podatke radi naplate cijene za iznajmljeno vozilo od strane tvrtke Sunny Cars ili ćete moći odabrati neku drugu vrstu plaćanja.

      4.2.3 Ako smještaj ili paket aranžman plaćate putem PayPala, mi ćemo ovu vrstu plaćanja proslijediti tvrtki Sunny Cars. Potvrdom rezervacije od strane tvrtke Sunny Cars dostavit će Vam se poveznica preko koje možete potvrditi plaćanje tvrtki Sunny Cars na svom PayPal računu.

      4.3 Ako se plaćanje cijene vrši na licu mjesta, onda se isto mora izvršiti u odgovarajućoj lokalnoj valuti.

      5. Izmjene postojećih rezervacija

      5.1 Jesu li i pod kojim uvjetima moguće izmjene postojeće rezervacije, regulirano je u Općim uvjetima poslovanja ponuditelja.

      5.2 Dospjele naknade za promjenu rezervacije ili za odustajanje od putovanja ravnaju se prema Općim uvjetima poslovanja ponuditelja.

      5.3 Vaše želje za promjenom rezervacije rado ćemo proslijediti ponuditelju. Iz razloga dokazivosti za obje strane preporučamo Vam da nam želju za promjenom dostavite u pismenom obliku.

      6. Odustajanje od putovanja i prijevremeni prekid putovanja

      6.1 Vi kao putnik možete u svakom trenutku odustati od rezervacije prije početka putovanja. Ponuditelji u tom slučaju u pravilu naplaćuju naknadu za storno. Iznose dospjelih naknada za odustajanje od putovanja možete naći u Općim uvjetima poslovanja dotičnog pružatelja usluge.

      6.2 Storno možete izvršiti preko nas. Odustajanje od putovanja, doduše, nije vezano za neki određeni oblik, međutim, preporučamo Vam da nam iz razloga dokazivosti za obje strane odustajanje od putovanja dostavite u tekstualnom obliku. Za odustajanje od putovanja mjerodavna je dostava Izjave o odustajanju od putovanja.

      6.3 Preporučamo Vam zaključenje osiguranje troškova za slučaj odustajanja od putovanja koje će u slučaju storna za Vas preuzeti naknade koje se moraju platiti u skladu sa svojim odredbama.

      6.4 U slučaju prijevremenog prekida putovanja ponuditelj u pravilu ne vraća novac za usluge koje nisu iskorištene. Tu Vam preporučamo zaključenje osiguranja za slučaj prekida putovanja.

      7. Putne usluge

      7.1 Vrsta i opseg ugovorom ugovorenih usluga putovanja ravnaju se prema opisu putovanja i Općim uvjetima poslovanja ponuditelja.

      7.2 Za pružanje usluga putovanja odgovoran je isključivo ponuditelj.

      8. Jamstvo i zastara

      8.1 U slučaju rezervacije ponuda nekog drugog ponuditelja tvrtka ADRIALIN stupa u položaj posrednika. Ugovorni partner je dotični ponuditelj i odgovoran je za izvršenje ugovorom ugovorenih usluga putovanja. U tom pogledu tvrtka ADRIALIN jamči u okviru dužne pozornosti savjesnog trgovca samo za propisno posredovanje ovih usluga.

      8.2 Ugovorno jamstvo tvrtke ADRIALIN kao posrednika prema Ugovoru o posredovanju ograničeno je za bilo kakve štete kupca koje nisu tjelesne ozljede na trostruki iznos cijene putovanja posredovanih usluga, ukoliko tvrtka ADRIALIN kupcu nije prouzročila štetu s namjerom ili iz grube nepažnje.

      8.3 Molimo Vas da možebitne zahtjeve prema tvrtki ADRIALIN ostvarite odmah, odnosno najkasnije mjesec dana nakon završetka putovanja.

      8.4 Zahtjevi za naknadu štete prema tvrtki ADRIALIN na temelju posredovanja putovanja koji ne počivaju na ugrožavanju života, tijela ili zdravlja, uključujući i ugovorne zahtjeve za naknadu pretrpljenih boli, a koji ne počivaju na povredi obveze tvrtke ADRIALIN iz nepažnje ili na povredi obveze zakonskog zastupnika ili pomoćnika u izvršenju tvrtke ADRIALIN s namjerom ili iz nepažnje ili na povredi obveze tvrtke Adrialin iz grube nepažnje ili na povredi obveze zakonskog zastupnika ili pomoćnika u izvršenju tvrtke Adrialin s namjerom ili iz grube nepažnje, zastarijevaju nakon godine dana. Inače vrijede zakonske odredbe o zastari.

      8.5 Zahtjevi zbog neizvršenja putnih usluga u skladu s ugovorom moraju se postaviti pružatelju usluga u roku od mjesec dana nakon ugovorom predviđenog završetka.

      9. Odredbe o ulasku u zemlju, propisi o cijepljenju i carini

      9.1 Vi sami odgovorni ste za pridržavanje svih odredbi o ulasku u zemlju koje su bitne za realizaciju putovanja te propisa o cijepljenju i carinskih propisa.

      9.2 Molimo Vas da se dovoljno rano informirate o odredbama koje vrijede za Vas. Ponuditelj je odgovoran za pružanje informacija o važećim odredbama o ulasku u zemlju. Osim toga njemački će državljani u svezi s time naći informacije na mrežnoj stranici Ministarstva vanjskih poslova (https://www.auswaertiges-amt.de/de/ReiseUndSicherheit). Pripadnicima drugih država preporučamo da se pravovremeno raspitaju kod nadležnih veleposlanstava ili konzulata.

      9.3 Ako se u svezi s time na ovim mrežnim stranicama mogu naći informacije, tvrtka ADRIALIN ne preuzima nikakvo jamstvo za potpunost i točnost podataka.

      9.4 Svi gubitci, napose plaćanje troškova odustajanja od putovanja koji nastanu zbog nepridržavanja ovih propisa, idu na Vaš teret.

      10. Zaštita podataka

      Informacije o temi sigurnost podataka i postupanje s Vašim osobnim podacima možete naći u našim Zaštita podataka

      11. Završne odredbe

      11.1 Nevaljanost pojedinih odredbi ugovora s dotičnim ponuditeljem ne utječe na valjanost ostalih odredbi ili ugovora o posredovanju.

      11.2 Kupac može tužiti tvrtku ADRIALIN samo u sjedištu tvrtke.

      11.3 Za tužbe tvrtke ADRIALIN prema kupcima mjerodavno je prebivalište kupca. Za tužbe protiv kupaca, odnosno ugovornih partnera u Ugovoru o posredovanju, trgovaca, pravnih osoba javnog ili privatnog prava ili osoba koje svoje prebivalište ili uobičajeno boravište imaju u inozemstvu ili čije prebivalište ili uobičajeno boravište u trenutku podizanja tužbe nisu poznati, ugovara se sudska nadležnost suda u sjedištu tvrtke ADRIALIN.

      11.4 Navedene odredbe ne vrijede

      • ako i ukoliko iz ugovorno nepromjenjivih odredbi međunarodnih sporazuma koji se moraju primijeniti na ugovor o posredovanju između kupca i posrednika, proizlazi nešto drugo u korist kupca ili
      • ako i ukoliko su nepromjenjive odredbe koje se mogu primijeniti na ugovor o posredovanju u zemlji članici EU kojoj kupac pripada, za kupca povoljnije nego što su ove odredbe ili odgovarajući zakonski propisi.
      Opći uvjeti poslovanja za rezervaciju paket aranžmana zrakoplovom

      stanje: 09.10.2018

      Idući uvjeti reguliraju pravni odnos između Vas kao kupca i tvrtke Adrialin Blue GmbH (u nastavku ADRIALIN BLUE) i sastavni su dio ugovora o putovanju. Tekst ugovora ne pohranjuje se pri bukiranju. Vi možete opće uvjete ugovora koji Vam stoje na raspolaganju u PDF formatu, samostalno pohraniti.

      1. Pravni odnosi

      1.1 Pravni odnos između Vas kao kupca i tvrtke Adrialin Blue GmbH, Werftestrasse 4, 6005 Luzern, Švicarska, upisane u registar pri Prvostupanjskom sudu u Luzernu pod brojem CH-100.4.805.078-4 (u nastavku ADRIALIN BLUE, „organizator putovanja& ili „organizator“) regulira se prema zakonskim propisima i idućim uvjetima putovanja (OUP) koje ispunjavaju i dopunjavaju zakonske odredbe. Svaki kupac s prijavom putovanja priznaje ove uvjete kao jedino obvezujuće za sebe i za osobe koje je prijavio.

      1.2 Uvid u OUP u katalogu i online (tiskana verzija) može se izvršiti u svakom trenutku

      2. zaključivanje ugovora o putovanju

      2.1 Prijavu za rezervaciju mogu podnijeti punoljetne osobe ADRIALIN BLUE-u i to pismenim ili usmenim (telefonskim) putem te online. Prijavom za rezervaciju ADRIALIN BLUE-u nudite obvezujuće zaključivanje putnog ugovora, pri čemu ste vezani Vašom prijavom dok ne dobijete pismenu potvrdu ili otkaz ADRIALIN BLUE-a. Ugovor je sklopljen online-dostavom pismene potvrde rezervacije od strane ADRIALINA BLUE-a koja slijedi e-mailom ubrzo nakon prijave, a najkasnije unutar 7 dana. Napomena: automatska potvrda o zaprimanju Vašeg upita nije potvrda rezervacije.

      2.2 Upozoravamo da po zakonskim propisima na ponuđene usluge ne postoji pravo na opoziv već samo vrijede zakonska prava na odstupanje i otkazivanje.

      2.3 Putnička agencija samo je posrednik.

      2.4 Ukoliko objekt nije raspoloživ, ADRIALIN BLUE klijentu može ponuditi jednu ili više alternativa. Ova nova ponuda nije obvezujuća niti za Vas niti za organizatora putovanja. Ako ju želite prihvatiti, onda se postupa kao i prilikom nove prijave putovanja..

      2.5 Želje gosta rado primamo i proslijeđujemo iste iznajmljivačima odnosno pružateljima usluga. Molimo Vas da uzmete u obzir da tvrtka ADRIALIN BLUE ne može preuzeti jamstvo za njihovo ispunjenje. Posebne želje kao i rezervacije pod uvjetom usmenih dogovora važeće su samo onda, ako ih tvrtka ADRIALIN BLUE pismeno potvrdi.

      3. Plaćanje

      Unutar postupka rezervacije možete birati između sljedećih varijanti plaćanja:

      • Plaćanje kreditnom karticom
      • plaćanje terećenjem računa /Lastschrift/ (samo u Njemačkoj i Austriji)
      • plaćanjem preko PayPal računa
      • Online plaćanje (Sofortüberweisung).

      Osobni podatci Vaše kreditne kartice, ime, prezime i adresa se unose u zaštićeni SSL- sustav

      3.1 Plaćanje

      3.1.1 Rezervacijom predujam odmah dospijeva na naplatu. Preostali iznos dospijeva na naplatu 42. dan prije početka putovanja. Visina predujma i ostatka plaćanja prikazat će Vam se nakon izračuna cijene na našoj mrežnoj stranici i navest će se u potvrdi rezervacije. Kod kratkoročnih rezervacija koje se rezerviraju unutar roka od 42 dana prije početka putovanja cjelokupna cijena putovanja dospijeva odmah na naplatu.

      3.1.2 U slučaju nepravovremenog primitka plaćanja koje je trebalo izvršiti u korist ADRIALIN BLUE, tvrtka ADRIALIN BLUE može uskratiti usluge. Osim toga tvrtka ADRIALIN BLUE može nakon opomene i određivanja roka otkazati ugovor. Organizator kao odštetu može potraživati naknade za odustajanje u skladu s tabelama za slučaj storna navedenim pod točkom 7.2, odn. 7.3. uz pretpostavku da već u tom trenutku nije postojao nedostatak putovanja koji bi opravdavao odustajanje od ugovora.

      3.2 Plaćanje postupkom terećenja računa (samo s njemačkim ili austrijskim bankovnim računom)
      Prilikom plaćanja postupkom terećenja računa ovlašćujete ADRIALIN BLUE da uz pomoć Sparkasse Baden-Baden – Gaggenau, povuće novac s navedenog računa putem SEPA terećenja i dajete nalog svojoj banci da realizira ova terećenja. Rok za prethodnu obavijest skraćuje se na jedan dan. Vrijede uvjeti koji su dogovoreni s Vašom bankom. Sa štednih računa nije moguće povlačenje novaca.

      3.3 Online plaćanje (Sofortüberweisung)
      Prilikom plaćanja tzv. postupkom Sofortüberweisung, u okviru postupka rezervacije proslijedit ćemo Vas na obrazac za doznaku preko kojeg unosom svojih podataka o online-bankingu možete potvrditi plaćanje u korist bankovnog računa našeg pružatelja platnih usluga BS PAYONE. BS PAYONE će nakon toga Vašu uplatu proslijediti tvrtki ADRIALIN BLUE. Ako bi za rezervaciju u nekom kasnijem trenutku na naplatu dospijevao preostali iznos, s potvrdom rezervacije ćete dobiti i podatke o našoj banci za uplatu preostalog iznosa.

      3.4 Plaćanje kreditnom karticom
      U slučaju da ste nam za plaćanje dostavili podatke o svojoj kreditnoj kartici, suglasni ste da tvrtka Adrialin Blue GmbH na kreditnoj kartici izvrši rezervaciju dospjelih iznosa za predujam i ostatak plaćanja do 30 dana prije njihovog dospijeća.

      3.5 Informacija o osiguranju novca kupca
      Vaše uplaćene iznose osigurava tvrtka za osiguranje novaca kupaca Swiss Travel Security, Zürcherstrasse 49, 8903 Birmensdorf, Švicarska, tel.: +41 (0)44 439 60 60. U slučaju platežne nesposobnosti organizatora Vi ste obvezatni ostvarivati svoje potraživanje u roku od 60 dana nakon putovanja kod osiguravatelja novaca kupaca i predati dokumentaciju o putovanju (potvrdu rezervacije, račun, itd.) te dokaze o plaćanju isključivo u originalu.
      Daljnje informacije naći ćete pod https://star.ch/swiss-travel-security-sts

      3.6 Ako je cijena putovanja iskazana u nekoj drugoj valuti a ne u eurima, onda cijena u stranoj valuti služi samo za orijentaciju.

      4. Dokumenti o putovanju

      4.1 Po plaćanju cijene putovanja kupcu će se dostaviti voucher. Voucher Vas u odnosu na pružatelja usluge deklarira kao osobu koja ima pravo na korištenje rezerviranih usluga. Isti eventualno sadrži i opis puta do turističke agencije koja pruža podršku, ili do rezerviranog objekta, njegovu adresu i telefonske brojeve kao i vrijeme za check-in. Nadalje ćete u njemu naći sve važne informacije o svom letu i eventualno o rezerviranom transferu. Kupac mora voditi računa o tome da će mu se preostala dokumentacija o putovanju poslati tek nakon primitka cjelokupnog iznosa.

      4.2 Molimo da nas odmah obavijestite ukoliko Vaše dokumente o putovanju niste primili najkasnije 5 dana prije putovanja. U tom slučaju ćemo ih odmah dostaviti, za što nećete imati daljnji trošak. Ako nas o tome ne obavijestite i putovanje se zbog nedostatka dokumentacije ne ostvari, morat ćemo slučaj obraditi kao odustanak od putovanja uz obvezu plaćanja.

      5. Usluge, cijene

      5.1 Za opseg i vrstu usluga koje ADRIALIN BLUE mora pružiti u okviru ugovora o putovanju vrijede isključivo opisi, slike i cijene u katalozima, odn. na mrežnim stranicma ADRIALIN BLUE koje vrijede za vremensko razdoblje za koje su postali osnova ugovora kao i podaci u potvrdi putovanja koji se odnose na to. Usmeni dogovori koji mijenjaju opseg ugovornih usluga, moraju izričito biti potvrđeni u pismenom obliku.

      5.2 U opisu objekta je navedeno jesu li neke od navedenih usluga uključene u cijenu ili se plaćaju dodatno: potrošnja struje, vode i plina, posteljina, završno čišćenje i ostale dodatne usluge, koje su kao takve navedene u opisu.

      5.3 Sve druge dodatne usluge su kao takve označene i plaćaju se na licu mjesta.

      5.4 Pri predaji ključeva može biti zatražen prikladan iznos (kaucija) kao sigurnosni polog za moguće štete. Po primopredaji objekta na kraju boravka vraća se kaucija.

      5.5 Vi kao korisnik usluge dužni ste apartman ili kuću za odmor očistiti prije odlaska, neovisno o završnom čišćenju od strane pružatelja usluge smještaja. Završno čišćenje obuhvaća pranje i slaganje posuđa, uklanjanje smeća i metenje svih prostorija, tako da se objekt pružatelju usluga može predati pometen.

      5.6 Kod opisa objekata skreće se pozornost na to nalaze li se u objektu najma ručnici ili morate ponijeti svoje sa sobom. U nekim slučajevima iznajmljivač stavlja na raspolaganje kuhinjske krpe, međutim općenito preporučujemo da iste ponesete sa sobom. Isto tako se u pravilu sa sobom mora ponijeti i toaletni papir (osim u hotelima) te sredsdva za pranje i čišćenje.

      5.7 Ako su dodatni ili dječji kreveti na raspolaganju, u opisu dotičnog objekta pronaći ćete odgovarajuću uputu. Dodatni i dječji kreveti moraju se navesti u rezervaciji i moraju se potvrditi te biti označeni na putnom dokumentu (voucheru).

      5.8 Je li kućni ljubimac dopušten ili nije, možete isto tako naći u odgovarajućem opisu objekta. Kućni ljubimac se u svakom slučaju mora prijaviti prilikom rezervacije, čak i onda ako je dopušten u skladu s opisom. Odobrenje u načelu vrijedi samo za jednog kućnog ljubimca. Ako kućni ljubimci nisu dopušteni, to nužno ne znači da se u kući, apartmanskom naselju, itd. ne mora računati s kućnim ljubimcima ili da se u objektu koji ste rezervirali, povremeno ne drže kućni ljubimci. Ako su kućni ljubimci načelno dopušteni, onda to ne znači automatski da se isti smiju svuda slobodno kretati. U mnogim apartmanskim naseljima primjerice prostor bazena i zelene površine nisu dopuštene za kretanje kućnih ljubimaca, a to naročito važi za restorane i sl. Može postojati obveza kretanja pasa na uzici. Za pse su također zabranjeni i bazeni u samostojećim kućama. Dijelovi plaža ili infrastruktura plaža su u mnogim mjestima zatvoreni za kućne ljubimce, tako da se u svezi s time vrlo često mora pokazati mobilnost.

      5.9 Za posebne ponude, npr. 14=10 ili 7=5, kod popusta na cijenu smještaja u postotcima, kod posebnih akcija kao npr. popust za rane rezervacije ili posebne ponude, eventualno se moraju platiti promjenjivi sporedni troškovi za vrijeme trajanja boravka. Ukoliko se kod posebnih ponuda preklapaju dva razdoblja, onda je popust uvijek na nižu cijenu po tjednu odnosno danu.

      5.10 U cijenu putovanja uključeni su letovi za sve osobe u Economy Class koje su prijavljene prilikom rezervacije. Po svakoj odrasloj osobi i djetetu od 2 godine nadalje dozvoljen je jedan predani komad prtljage maksimalne težine koju je navela zrakoplovna kompanija te jedan komad ručne prtljage. Molimo Vas da uz to vodite računa i o odredbama o prtljazi odnosnog zračnog prijevoznika.

      5.11 Molimo Vas da vodite računa da je transfer za sve prijavljene sudionike putovanja uključen u cijenu putovanja samo onda, ako ste prilikom rezervacije također odabrali i transfer. Kod vremena trajanja transfera koja su iskazana u ponudama i u dokumentaciji rezervacija radi se o procijenjenim vrijednostima pri srednjoj gustoći prometa. Skrećemo pozornost da su ovdje, ovisno o prometnoj situaciji, moguća odstupanja.

      5.12 Ako ADRIALIN BLUE posreduje izričito u tuđe ime programe drugih organizatora putovanja ili pojedine usluge drugih ponuđača, npr. izlete, letove, najam vozila, osiguranje od otkaza putovanja, itd., onda je ADRIALIN BLUE dužan uredno izvršiti posredovanje, ali ne i samu uslugu. Ostvarenje posredovanog ugovora i njegov sadržaj ravnaju se prema odgovarajućim zakonskim odredbama i eventualno prema uvjetima dotičnog ugovornog partnera.

      5.13 Kao putnik prihvaćate naknadno povećanje cijene do 8% cijene putovanja do 20 dana prije početka putovanja, ukoliko ono počiva na povećanju cijene prijevoza, povećanju poreza ili drugih davanja na usluge putovanja ili promjeni tečaja koji su mjerodavni za putovanje. Vi kao putnik, naravno ako to želite, možete dokazati da su se navedeni sastavni dijelovi cijene naknadno smanjili i u tom slučaju imate pravo na naknadno sniženje cijene.

      6. Promjene usluga

      6.1 Izmjene ili odstupanja pojedinih putnih usluga od ugovorenog sadržaja u ugovoru o putovanju koji su bili potrebiti nakon zaključenja ugovora i koje smo prouzročili u dobroj vjeri, dopušteni su samo onda, ako izmjene ili odstupanja nisu znantna i ako ne umanjuju cjelokupni plan rezerviranog putovanja. To napose vrijedi za eventualne promjene vremena leta. Time se ne dira u možebitne zahtjeve za naknadu temeljem garancije, ukoliko promijenjene usluge sadrže nedostatke.

      6.2 Na prava navedena u sljedećem odlomku imate pravo i u slučaju znatne promjene putovanja i mogu se ostvariti odmah poslije objavljivanja bitnih promjena.

      6.3 Zahtjev kupca nakon zaključenja ugovora za izmjene glede termina putovanja, odredišta, mjesta početka putovanja, smještaja ili načina prijevoza (promjena rezervacije) ne postoji. Međutim, ako se na Vašu želju ipak izvrše izmjene unutar rezervacije, onda se dodatno uz novu cijenu putovanja obračunava i dodatak za dodatne troškove od 30,00 €. To napose vrijedi za promjene imena. Druge promjene rezervacije tretiraju se kao odustajanje.

      6.4 Promjene rezervacije ne mogu se izvršiti u posljednjih 7 dana prije početka putovanja.

      6.5 Za možebitne dodatne troškove koji nastanu uslijed promjena rezervacije, teretit će se kupca u skladu s odabranim načinom plaćanja.

      6.6 Ako pojedine putne usluge koje su Vam uredno ponuđene, ne iskoristite iz razloga koji se imaju pripisati Vama (npr. zbog prijevremenog povratka ili iz ostalih prisilnih razloga), ne postoji pravo na povrat proporcionalnog dijela cijene putovanja.

      7. Odbijanje putovanja

      7.1 Vi u svakom trenutku prije početka putovanja možete odustati od putovanja. Izjava o odustajanju od putovanja nije vezana na neki određeni oblik, međutim, iz razloga dokazivosti za obje strane preporučamo Vam pismenu izjavu o odustajanju ili putem e-pošte uz zahtjev za potvrdu. Za odustajanje je mjerodavano prispijeće izjave o odustajanju u tvrtku ADRIALIN BLUE.

      7.2 Naš paušalni zahtjev za naknadu za odustajanje iznosi:
      U slučaju storna

      • do 30 dana prije dolaska 45% cijene putovanja
      • od 29 dana do 22 dana prije početka putovanja: 50% cijene putovanja
      • od 21 dan do 15 dana prije početka putovanja: 65% cijene putovanja
      • od 14 dana do 10 dana prije početka putovanja: 75% cijene putovanja
      • od 9 dana do 7 dana prije početka putovanja: 85% cijene putovanja
      • od 7 dana do 4 dana prije početka putovanja: 90% cijene putovanja
      • U slučaju kasnijeg storna ili neodlaska na putovanje: 95% cijene putovanja

      7.3 Odstupajući od odredbi koje su navedene pod Odustajanje postupit će se onda, kada iskoristite svoje pravo da imenujete zamjenskog putnika. Preduvjet za to je, međutim, da ADRIALIN BLUE kao organizator putovanja pravovremeno prije početka putovanja raspolaže obvezujućom obavijesti, kako bi mogao poduzeti potrebite izmjene dispozicija. Daljnji je preduvjet da zamjenski putnik odgovara posebnim zahtjevima putovanja i da zakonski propisi, odn. uredbe nadležnih tijela to ne sprječavaju. Potvrdom promjene imena od strane organizatora putovanja novi sudionik preuzima prava i obveze iz ugovora o putovanju. Molimo Vas da vodite računa o tome da zbog toga može doći do promjene cijene putovanja. Dodatno na cijenu putovanja na naplatu dospijeva i naknada za promjene u iznosu od EUR 30,00.

      7.4 Vama je kao putniku prepušteno da dokažete ADRIALIN BLUE kao organizatoru da nije nastala nikakava šteta ili da je nastala bitno manja šteta nego što je traženi paušalni iznos.

      7.5 Radi Vaše sigurnosti preporučamo Vam zaključenje osiguranja anuliranja troškova i od prekida putovanja kod EUROPÄISCHE Reiseversicherungs AG, St. Alban-Anlage 56, Postfach , CH-4002 Basel. Isto možete dodati svom putovanju prilikom procesa rezervacije.

      8. Odustajanje / Otkaz od strane tvrtke ADRIALIN BLUE

      8.1 ADRIALIN BLUE može prije početka putovanja odustati od ugovora o putovanju ili nakon početka putovanja otkazati ugovor o putovanju:

      • bez pridržavanja roka, ako putnik unatoč opomene trajno ometa realizaciju putovanja ili svojim ponašanjem ugrožava druge ili se na neki drugi način ponaša suprotno ugovoru.
      • bez pridržavanja roka, ako je realizacija putovanja zbog više sile ili štrajka koji se u trenutku zaključenja ugovora nisu mogli predvidjeti, bitno otežana, ugrožena ili je ograničena.

      Ako ADRIALIN BLUE otkaže ugovor o putovanju prema točki a), onda propada cijena putovanja.
      Ako ADRIALIN BLUE sukladno točki b) odustane od ugovora prije početka putovanja, onda se svi uplaćeni iznosi odmah vraćaju, a daljnji zahtjevi su izričito isključeni. Ako ADRIALIN BLUE otkaže ugovor u skladu s točkom b) nakon početka putovanja, onda ćete od cijene putovanja dobiti natrag onaj dio koji odgovara ušteđenim rashodima tvrtke ADRIALIN BLUE.

      8.2 Ako je u objavi putovanja ili u drugoj dokumentaciji koja je postala sadržajem ugovora, utvrđen najmanji broj putnika, onda ADRIALIN BLUE može najkasnije do 22. dana prije početka putovanja odustati od ugovora o putovanju, ako taj broj nije ostvaren. Ako ADRIALIN BLUE u takvom slučaju odustane od ugovora o putovanju, kupac može zahtijevati sudjelovanje u nekom drugom putovanju, ukoliko je ADRIALIN BLUE u mogućnosti to putovanje iz vlastite ponude kupcu staviti na raspolaganje bez povećanja cijene. U protivnom slučaju kupac će naravno odmah dobiti natrag izvršene uplate cijene putovanja.

      9. Opremljenost objekta koji se iznajmljuje

      9.1 U apartmanima i kućama za odmor posuđe i pribor za jelo su u pravilu potpuni i dovoljni za broj rezerviranih osoba. U osnovnu opremu svakako spada hladnjak i stoga se ne navodi eksplicitno u opisu objekta. Svi drugi električni kućanski aparati se nalaze u objektu samo ako su izričito navedeni u opisu objekta.

      9.2 Ako objekt raspolaže sa prijemom satelita ili kabelske televizije naći ćete te točke u opisu objekta. No, to ne znači da ćete moći gledati programe na Vašem jeziku.

      9.3 Ako je u opisu naveden vrtni namještaj, nije obavezno za svaku osobu jedna vrtna stolica raspoloživa. Ležaljke i suncobrani su također samo prisutni, ako su spomenuti u opisu objekta.

      9.4 Svi ponuđeni smještaji odobreni su u skladu s lokalnim odredbama i odredbama o smještaju koje su uobičajene za tu zemlju. Objekti za odmor su općenito predviđeni isključivo za godišnji odmor što se odražava i na način gradnje i opremanje namještajem. Kupaonica i spavaće sobe su često puno manji, kreveti su drukčiji nego oni na koje ste navikli. Mnogo toga je uglavnom orijentirano na svrhovitost. Putnik ne smije zaboraviti da u drugim zemljama vrijede drukčiji propisi o gradnji. Tako ograda na balkonu i stubištima može biti bitno niža, stube strmije, prozori i vrata ne moraju odgovarati uobičajenoj industrijskoj normi. Također i zvučna izolacija objekata nije uvijek onakva na kakvu ste navikli, ali je u skladu s datostima koje su tipične za tu zemlju, tako da zaštita od buke i zvuka može biti različita. U kućama za odmor i apartmanima iznajmljivač često i sam živi tijekom godine, tako da se eventualno može dogoditi da su dijelovi namještaja zaključani, jer se u njima nalaze njihove vlastite stvari. No, najmoprimac u svakom slučaju ima na raspolaganju dovoljno prostora i mjesta.
      Međunarodno uobičajena klasifikacija hotela po zvjezdicama daje dojam o standardu hotela, a nastaje važećim propisima države u kojoj se nalazi.

      9.5 Kod podataka u kvadratnim metrima u svezi s veličinom stana radi se o okvirnim podacima koji mogu varirati do 10 %. Podaci o veličini sadrže i površine drugih sadržaja koje Vi kao putnik imate pravo koristiti. Ovamo napose spadaju površine balkona, lođa, zimskih vrtova ili terasa.

      10. Prava i obaveze gosta

      10.1 Vi kao korisnik usluge smještaja imate pravo koristiti cijeli iznajmljeni objekt uključujući namještaj i predmete za svakodnevnu uporabu. Vi se obvezujete oprezno koristiti namještaj i inventar kao i eventualne zajedničke prostorije.

      10.2 Vi ste obvezani nadoknaditi svu štetu koju ste Vi ili osobe iz vaše pratnje nanijele tijekom boravka u objektu.

      11. Broj osoba

      11.1 U smještajnom objektu se ne smije smjestiti više osoba nego što je navedeno u katalogu ili nego što je potvrđeno na putnom dokumentu (iznimka: dijete mlađe od 2 godine).

      11.2 Ukoliko se u smještajnoj jedinici nalazi više osoba nego je to dogovoreno, pružatelj smještaja ima pravo odbiti odnosno izbaciti višak osoba, te naplatiti dotičnu cijenu usluge smještaja i sporedne troškove.

      12. Vremena letova, check-in i vremena odlaska

      12.1 Točno vrijeme leta na dan dolaska i odlaska možete naći u svojoj potvrdi rezervacije i u svom voucheru. U slučaju promjene vremena leta ADRIALIN BLUE će Vas pravovremeno izvijestiti o promjeni. Check in u zračnoj luci moguć je na većini letova 120 minuta prije poleta zrakoplova. Na kratkim letovima trebali biste doći na šalter najkasnije 90 minuta prije poleta zrakoplova. Na srednje dugim i dugim letovima trebali biste se prijaviti na šalteru (check in) najkasnije 120 minuta prije poleta zrakoplova. Zakašnjeli dolazak smatra se nepojavljivanjem i može imati za posljedicu izostanak prijevoza.

      12.2 Molimo Vas da vodite računa o tome da neke zrakoplovne kompanije prilikom check-ina na šalteru naplaćuju dodatne pristojbe. Kako biste izbjegli dodatne troškove, preporučamo Vam da unaprijed izvršite online check-in na mrežnim strancima gore navedene zrakoplovne kompanije. Mogućnost online check-ina u pravilu je na raspolaganju 24 do 48 sati prije leta. Potrebne informacije o online check-inu na raspolaganju su Vam u dokumentaciji putovanja.

      12.3 Ulazak u smještajnu jedinicu moguć je na dan dolaska – ako nije iskazano nešto drugo – od 14:00 sati nadalje.

      12.4 Na dan odlaska smještajna se jedinica mora napustiti najkasnije u 10 sati i predati iznajmljivaču, odn. pružatelju usluge.

      12.5 Vrijeme u koje će se doći po Vas u smještajni objekt na dan odlaska možete naći u svom voucheru. U slučaju kratkoročne promjene ADRIALIN BLUE ili osoblje u smještajnom objektu će Vas pravovremeno informirati.

      13. Odgovornost

      13.1 ADRIALIN BLUE u okviru dužne pozornosti savjesnog trgovca jamči za

      • savjesna priprema putovanja
      • poman odabir i nadzor pružatelja usluga
      • točnosti opisa usluge
      • uredno izvršenje putnih usluga ugovorenih ugovorom o putovanju

      13.2 Jamstvo tvrtke ADRIALIN BLUE za štete koje nisu štete na osobama, ograničeno je na trostruki iznos cijene putovanja, ako šteta putnika nije prouzročena niti s namjerom, a niti iz grubog nehaja ili ako je tvrtka ADRIALIN BLUE odgovorna za štetu koja je nastala putniku isključivo zbog krivice pružatelja usluga.

      13.3 Zahtjev za naknadu štete od tvrtke ADRIALIN BLUE u toj je mjeri ograničen ili isključen, u kojoj se na temelju međunarodnih sporazuma ili zakonskih propisa koji počivaju na njima, a koji se moraju primijeniti na usluge koje pruža pružatelj usluga, zahtjev za naknadu štete od pružatelja usluga može ostvarivati samo pod određenim uvjetima ili ograničenjima ili je pod određenim uvjetima isključen.

      13.4 Vi ste u okviru zakonskih odredbi obvezatni u slučaju smetnji u pružanju usluga koje bi se eventualno pojavile, učiniti sve što se od Vas može očekivati, kako biste pridonijeli otklanjanju smetnji ili kako bi eventualno nastala štetu bila što manja ili se izbjegla. Iz toga napose proizlazi obveza da se reklamacije odmah prijave na licu mjesta mjestima za podršku/osobama za kontakt koje su navedene u putnoj dokumentaciji. U slučaju propuštanja trenutačne prijave nedostataka svojom krivicom prestaje obveza organizatora putovanja glede smanjenja ili naknade štete.

      13.5 Pružatelji usluga (vlasnik, imatelj ključeva, agencija, itd.) nemaju niti funkciju turističkog vodiča, niti su predstavnik tvrtke ADRIALIN, a niti imaju ovlaštenje priznavati zahtjeve i davati pravno obvezujuće izjave i/ili iste primati.

      13.6 Prava na naknadu zbog neispunjenih putnih usluga, koje su dogovorene ugovorom, možete ostvariti u roku od dvije godine nakon ugovorom predviđenog završetka putovanja kod ADRIALIN BLUE-a, pri čemu Vam preporučamo pismeni oblik. Vaša putnička agencija nije ovlaštena preuzimati garancije i zahtjeve za naknadu štete. Preduvjet je da putna usluga nije ispunjena kako je to ugovorom dogovoreno, te da ste to odmah prijavili i da nije uslijedila odgovarajuća zamjena usluge ili pomoć. Ukoliko manjkave usluge narušavaju tijek putovanja imate pravo na raskidanje ugovora Preduvjet je u pravilu da ste od tvrtke ADRIALIN BLUE uz davanje primjerenog dodatnog roka zatražili pomoć i da je taj rok prošao bez ikakvih rezultata.

      13.7 Za navode u opisu mjesta organizator ne može preuzeti odgovornost, budući da nisu predmet ugovora i na njihov nastanak ne može imati utjecaja kao što i nema provjere o njihovoj točnosti.

      13.8 Smatra se da između Vas i tvrtke ADRIALIN BLUE ugovoren zastarni rok od godine dana nakon ugovorno predviđenog završetka putovanja.

      13.9 Isključeno je ustupanje zahtjeva prema tvrtki ADRIALIN BLUE trećim osobama, uključujući i bračnim partnerima te srodnicima u prvom koljenu. Isto tako nije dopušteno ostvarivanje zahtjeva sudionika u putovanju sudskim putem od strane trećih osoba u svoje ime.

      13.10 Štete na prtljazi ili kašnjenja u dostavi kod putovanja zrakoplovom i ostalim vrstama prijevoza moraju se odmah prijaviti na licu mjesta i nadležnom prijevoznom poduzeću (npr. Lost Report u slučaju zračnog prijevoza) te pribaviti pismena potvrda, kako bi se izbjegao gubitak prava na zahtjev prema međunarodnim sporazumima.

      14. Odredbe putovanja

      14.1 Informacije o važećim uvjetima za ulazak u zemlju, propisima o putovnicama i vizama naći ćete u napomenama o putovanjima i sigurnosti Ministarstva vanjskih poslova pod https://www.auswaertiges-amt.de/de/ReiseUndSicherheit/reise-und-sicherheitshinweise i kod nadležnih veleposlanstava i konzulata.

      14.2 Kao putnik sami ste odgovorni za pridržavanje svih propisa o vizi, cijepljenju i carini, a koji su važni za realizaciju putovanja. Ovamo u svakom slučaju spada i obveza da prilikom ulaska u zemlju pripremite na uvid valjane putne dokumente. Sve štete, napose plaćanje troškova odustajanja koji nastanu zbog nepoštivanja ovih propisa, idu na Vaš teret.

      14.3 Uz naknadu od 20,00 EUR izdajemo posebne potvrde, koje su potrebne za izdavanje vize i koje šaljemo poštom.

      15. Djelovanje i nadležnost suda

      15.1 Nedjelotvornost pojedinih odredbi ugovora ne znači nedjelotvornost ukupnog ugovora putovanja.

      15.2 Gost može tužiti tour-operatora samo na sjedištu istoga.

      15.3 Za tužbe organizatora putovanja protiv kupca mjerodavno je prebivalište kupca. Za tužbe protiv kupca, odn. ugovornih partnera u ugovoru o putovanju, koji su trgovci, pravne osobe javnog ili privatnog prava ili osobe koje svoje prebivalište ili uobičajeno boravište imaju u inozemstvu ili čije pribavlište ili uobičajeno boravište u trenutku podizanja tužbe nije poznato, ugovara se nadležnost suda u sjedištu organizatora putovanja.

      15.4 Navedene odredbe ne vrijede

      • ako se ispostave drugi uvjeti u korist gosta iz internacinalnih odredbi koje nisu mogle biti uzete u obzir pri sklapanju ugovora.
      • ako i ukoliko su nepromjenjive odredbe koje se mogu primijeniti na ugovor o putovanju u zemlji članici EU kojoj kupac pripada, za kupca povoljnije nego što su ove odredbe ili odgovarajući zakonski propisi.

      15.5 Europska komisija stavlja na raspolaganje platformu za rješavanje sporova online putem (OS). Ovu platformu možete naći pod http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Naša adresa e-pošte glasi: hr@adrialin.com