Destinations de vacances
    logements

      CGV de réservation pour

      Conditions générales de vente de l'organisateur pour les réservations"hébergement seul" Adrialin

      Etat: 17.01.2020

      Le contenu du contrat n'est pas enregistré lors de la réservation. Vous pouvez sauvegarder vous-même les conditions contractuelles générales contenues dans le document au format PDF mis à votre disposition.

      1. Relations juridiques

      1.1 Le rapport juridique existant entre votre personne - au titre de client - et la société ADRIALIN GmbH, Werftestrasse 4, 6005 Lucerne, Suisse, inscrite au registre du commerce du Tribunal de première instance de Rastatt sous le numéro CH-100.4.796.487-9 (nommée ci après ADRIALIN) est régi par les prescriptions en vigueur et les CGV mentionnées ci-après, qui complètent les dispositions légales. Par son inscription, chaque client reconnaît ces conditions comme seules conditions obligatoires pour lui et pour les autres personnes qu'il inscrit.

      1.2 Nos Conditions Générales de Vente peuvent être consultées à tout moment sur catalogue et en ligne (format d'impression).

      2. Conclusion du contrat de location

      2.1 L'inscription peut être effectuée auprès d'ADRIALIN par une personne majeure sous forme écrite ou orale, par téléphone ou en ligne via Internet. Votre inscription correspond à une demande ferme de conclusion d'un contrat de voyage auprès d'ADRIALIN - demande qui vous engage jusqu'à la confirmation ou jusqu'au refus d'ADRIALIN par écrit. Le contrat de voyage prend effet à partir de l'envoi de la confirmation écrite de réservation / de la facture par ADRIALIN dans un délai de 7 jours maximum. ndication : la confirmation de réception de votre inscription, qui vous est envoyée par ADRIALIN par E-mail en cas de réservation en ligne, n'est pas une confirmation de réservation.

      2.2 Nous attirons votre attention sur le fait que, selon les dispositions légales relatives aux prestations proposées, aucun droit de rétractation n'existe. En revanche, vous pouvez recourir aux droits de résiliation et d'annulation légaux en vigueur.

      2.3 Les agences de voyages et autres prestataires ne font office que d'intermédiaires.

      2.4 En cas d'indisponibilité d'un objet, ADRIALIN peut proposer au client une ou plusieurs solution(s) alternative(s). Ni vous ni ADRIALIN n'êtes liés à cette nouvelle offre. Si vous souhaitez accepter l'offre qui vous a été soumise, le processus appliqué sera le même que pour une nouvelle inscription.

      2.5 Nous prenons volontiers connaissance des souhaits du client lors de la réservation, et nous les communiquons au gérant. Veuillez cependant noter que ADRIALIN ne sera aucunement tenu responsable quant à l'accomplissement de ceux-ci. Les souhaits particuliers, les réservations sous conditions et les accords par oral ne sont valables que dans la mesure où ils sont confirmés par écrit par ADRIALIN.

      3. Paiement

      Lors du processus de réservation, vous pouvez choisir parmi les modes de paiement suivants ::

      • Paiement par virement bancaire
      • Paiement par carte de crédit
      • Paiement par prélèvement direct ( en Allemagne seulement)
      • Paiement via un compte PayPal

      Pour les réservations à court-terme sous 21 jours avant l'arrivée, seul le paiement par PayPal, carte de crédit ou prélèvement bancaire (en Allemagne uniquement) est possible. Les données personnelles sensibles en ligne comme le numéro de carte de crédit ou le numéro de compte, le nom et l'adresse sont verrouillées lors de leur traitement au moyen de la technologie SSL. Dans la mesure où, pour le paiement, vous nous transmettez les données de votre carte de crédit, vous consentez à ce que la société Adrialin GmbH réserve sur cette carte bancaire les montants dus pour l'acompte et le solde jusqu'à 30 jours avant leur exigibilité.

      3.1 Paiement

      3.1.1 Au moment de la réservation, le paiement immédiat de l'acompte est requis. Le solde est exigible 42 jours avant le début du séjour. Pour certains objets, il est possible de régler le solde sur place à l'arrivée en utilisant la monnaie nationale (Kuna). Si cette possibilité existe, elle vous sera affichée lors du calcul du prix. Le montant de l'acompte et celui du solde sont affichés, après calcul des prix, sur notre site internet et portés sur la confirmation de réservation. En cas de réservation de dernière minute (effectuée dans les 42 jours avant le début du séjour), le montant total du séjour est exigible immédiatement. Pour les objets qui offrent la possibilité de régler le solde sur les lieux, seul l'accompte est effectué ici, et le solde à l'arrivée sur place dans la monnaie nationale (kuna. <br />

      3.1.2 En cas de retard de paiement de l'acompte, du solde ou du montant total en cas de réservation à court terme, ADRIALIN peut refuser de fournir les prestations fixées. En outre, ADRIALIN peut résilier le contrat après rappel de paiement et fixation d'un délai. Comme dédommagement, ADRIALIN peut exiger des frais d'annulation conformément aux tarifs d'annulation mentionnés aux paragraphes 7.2 et 7.3., à condition qu'aucun motif d'annulation du voyage ne soit connu à cette date.

      3.2 En signant le formulaire de mandat SEPA pour prélèvement automatique, vous autorisez la société ADRIALIN, avec l'accord de la Sparkasse Baden-Baden Gaggenau), à envoyer des instructions à votre banque pour débiter votre compte, et votre banque à débiter votre compte conformément aux instructions en vigueur. Le délai de préavis est réduit d’un jour. Les conditions convenues avec votre établissement bancaire s'appliquent. Les comptes d’épargne sont exclus de cette procédure de prélèvement automatique.

      3.3 Paiement pour les réservations qui ne requièrent pas le versement d'acompte
      La réservation de certains objets ne requiert pas de versement d'acompte. Le paiement s'effectue le jour d'arrivée au moyen d'une carte de crédit authentifiée au moment de la réservation. Au moment de l'authentification/la vérification sera prélevé un montant de 2 euros qui sera aussitôt annulé. Le montant du séjour est réservé/bloqué 30 jours avant l'arrivée sur la carte de crédit spécifiée mais il ne sera débité que le jour d'arrivée. Comme alternative de paiement est proposé PayPal. Dans ce cas, le montant total est réservé/bloqué au moment de la réservation et débité le jour d'arrivée.

      3.4 Si le prix du voyage s'affiche dans une autre monnaie que l'euro, le prix indiqué dans la monnaie étrangère n'est donné qu'à titre d'orientation.

      3.5 Si vous avez procédé à votre réservation en passant par le portail d'un autre prestataire et que vous avez effectué le paiement auprès de ce prestataire, ce sont les dispositions du prestataire choisi qui prévalent. Veuillez vous renseigner auprès du prestataire concerné.

      4. Bon promotionnel

      4.1 Si vous disposez d'un "code promo" via un bon de réduction immédiate et que vous souhaitez l'utiliser pour votre réservation, vous devez saisir ce code au moment de la réservation dans le champ prévu à cet effet. Le tarif de votre voyage sera alors réduit : le montant associé au bon sera déduit du tarif initial. Il n'est pas possible de faire valoir votre bon ultérieurement sur des réservations existantes.

      4.2 Dans le cas de bons (ou coupons) de "remboursement", le montant associé au bon vous sera versé au terme de votre séjour.

      4.3 Si un bon/coupon vous a été proposé dans le cadre d'une opération commerciale ou si certains biens incluent un bon/coupon de remboursement, seules les conditions du bon/coupon sont applicables.

      5. Documentation sur le voyage

      5.1 Après réception du solde du montant dû ou du montant total de location, le bon de location ("voucher") sera envoyé au Client par courrier. Si le restant du montant doit être payé sur place, le bon de location sera envoyé après réception de l'accompte dû selon les termes du contrat. Le bon de location vous identifie comme locataire auprès de l'agence de voyages chargée du dossier ou du détenteur des clés sur place (réception, gérant d'immeuble, etc.), ou encore auprès de l'hôtel ou du village de vacances. Il contient un plan d'accès à l'agence de voyages chargée de votre dossier ou à l'objet de location, ainsi que l'adresse, les numéros de téléphone correspondants et les horaires de check-in. Nous informons notre client que les documents de voyage restants ne lui seront envoyés qu'après réception de la totalité du montant dû.

      5.2 Si vous (ou la personne ayant effectué l'inscription) n'avez pas reçu les documents nécessaires au voyage au plus tard 5 jours avant le début du voyage, veuillez nous en informer immédiatement. Dans ce cas, et sous réserve de paiement de votre part, nous vous enverrons immédiatement les documents. Si vous n'effectuez pas le voyage en raison de documents manquants sans nous en avoir informés au préalable, nous serons obligés de traiter cela comme une annulation payante.

      5.3 Pour les réservations qui ne requièrent pas le versement d'acompte, la documentation de voyage ne sera expédiée qu'après validation de la réservation/du blocage du montant du prix du séjour sur la carte de crédit spécifiée pour le paiement au moment de la réservation ou sur le compte Paypal spécifié pour le paiement au moment de la réservation.

      5.4 Si vous avez procédé à votre réservation en passant par le portail d'un autre prestataire, il est possible que vos documents de voyage vous soient envoyés par ce prestataire et non pas par ADRIALIN. Veuillez vous renseigner auprès du prestataire choisi.

      6. Prestations, prix

      6.1 Concernant l'étendue et la nature des prestations à fournir par ADRIALIN dans le cadre du contrat de voyage, seules les descriptions, illustrations et indications de prix des catalogues et du site Internet en vigueur d'ADRIALIN au moment du voyage et formant la base contractuelle sont valables, ainsi que les indications de la confirmation de réservation basées sur ces informations. Tout accord supplémentaire modifiant la nature des prestations contractuelles doit être explicitement confirmé par écrit.

      6.2 Les communes locales perçoivent une taxe de séjour par personne et par jour. Consultez la description du logement pour savoir si cette taxe est incluse dans le prix du voyage ou si elle doit être réglée sur place.

      6.3 Si les prestations et frais supplémentaires suivants sont inclus dans le prix, vous pouvez les déduire de la description de l'objet correspondant : électricité, eau, gaz, draps, nettoyage de fin de séjour et autres prestations supplémentaires mentionnées comme telles.

      6.4 Les autres prestations supplémentaires sont mentionnées comme telles et sont à régler sur place.

      5.5 Lors de la remise des clés, il est possible qu'un dépôt de garantie (d'un montant raisonnable) vous soit demandé comme sécurité en cas d'éventuelles dégradations. Cette somme vous sera remboursée à la fin du séjour, après que le logement ait été rendu en bon état et que l'inventaire ait été fait.

      6.6 Dans les appartements et maisons de vacances, le nettoyage final est effectué par vous en tant que client, indépendamment du nettoyage de fin de séjour pris en charge par le propriétaire. Le nettoyage final comprend le nettoyage et le rangement de la vaisselle, l'élimination de tous les déchets et le balayage de toutes les pièces, de manière à ce que l'objet de location puisse être rendu dans un état propre.

      6.7 Dans la description des objets, il est indiqué si les serviettes de toilette sont comprises dans l'objet de location ou si vous devrez les apporter. Dans certains cas, le propriétaire fournit les torchons ; cependant, d'une manière générale, nous vous recommandons d'en apporter. Généralement, il vous revient également de fournir le papier toilette (sauf dans les hôtels) ainsi que le produit vaisselle et les produits de nettoyage.

      6.8 Si des lits d'appoint et/ou des lits pour bébé sont disponibles, cela est indiqué dans la description de l'objet correspondant. Les lits d'appoint et lits pour bébé doivent impérativement être commandés explicitement au moment de la réservation et confirmés par la suite, et une mention correspondante doit se trouver sur le bon de location.

      6.9 Pour savoir si les animaux domestiques sont acceptés ou non, veuillez également consulter la description de l'objet. D'une manière générale, un animal domestique doit impérativement être mentionné au cours de la réservation, même si la description de l'objet autorise leur présence. L'autorisation n'est valable que pour un seul animal domestique. Si les animaux domestiques ne sont pas admis, cela ne signifie pas automatiquement que vous ne rencontrerez aucun animal domestique dans la maison ou dans le village domestique, ni qu'aucun animal domestique ne se trouve de temps en temps dans l'objet de location. Si les animaux domestiques sont acceptés de manière générale, cela ne signifie pas automatiquement que les animaux sont libres de se déplacer librement partout. Dans de nombreux villages de vacances, par exemple, les zones situées autour des piscines et les espaces verts ne sont pas accessibles aux chiens, sans parler des restaurants ou autre. Il existe également des zones ou le port de la laisse est obligatoire pour les chiens. Les piscines des maisons individuelles sont également interdites aux chiens.

      6.10 En cas d'offre spéciale (par exemple 14=10 ou 7=5), de pourcentages de réduction du loyer, d'actions spéciales (réduction pour réservation précoce ou autres offres spéciales), des frais annexes variables sont susceptibles d'être facturés pour la durée totale du séjour. Si le séjour dans le cadre d'une offre spéciale est à cheval sur deux périodes de voyage, la remise sera toujours effectuée sur la base du tarif semaine ou journée le moins élevé.

      6.11 Si ADRIALIN sert d'intermédiaire explicitement au nom d'autrui dans le cadre de programmes d'autres fournisseurs ou de prestations de services individuelles d'autres fournisseurs, tels que des excursions, des vols, des locations de voitures, etc., ADRIALIN n'est responsable que de l'intermédiation et non pas du service en lui-même. La réalisation du contrat établi et de son contenu s'accommodent aux stipulations légales correspondantes et, le cas échéant, aux conditions de la partie contractante concernée.

      7. Modifications des prestations

      7.1 Les modifications et divergences de certaines prestations par rapport au contenu initial du contrat de voyage - s'avérant nécessaires après conclusion du contrat et non imputables à un manque de bonne foi de notre part - ne sont autorisées que dans la mesure où elles ne gênent pas gravement le cadre global du voyage réservé. Tous droits éventuels de garantie restent intacts dans la mesure où les prestations modifiées sont entachées de vices.

      7.2 Les droits mentionnés au paragraphe précédent vous restent également acquis en cas de modification considérable du voyage ; vous devez faire valoir ces droits immédiatement après avoir pris connaissance de ladite modification.

      7.3 ADRIALIN se charge d’effectuer des modifications sur votre réservation(comme p.ex. augmentation du nombre de personnes si autorisé, prolongation du séjour) contre un supplément de 30 €. Toute autre modification de la réservation sera considérée comme une annulation du voyage.

      7.4.1 Aucune modification de la réservation n'est possible dans les 7 jours précédant le début du voyage. En cas de modification effectuée dans les 3 semaines précédant le début du voyage, les éventuels surcoûts ne peuvent être réglés que par carte de crédit.

      7.4.2 La modification de réservation de croisières n'est possible que jusqu'à 60 jours avant le début du voyage. La taxe de ce changement s'élève à 5 % du prix de louage confirmé. En cas d'annulation de places individuelles (modification du nombre de participants), à partir de 3 jours avant le début du voyage, le mode de pension réservé (demi-pension ou pension complète) doit également être entièrement réglé pour les personnes annulées.

      8. Annulation de voyage

      8. 1 Vous pouvez à tout moment annuler votre voyage avant le début de celui-ci. La déclaration d'annulation ne doit pas obligatoirement être présentée sous une forme précise, mais en raison de la nécessité des preuves pour les deux parties, nous vous recommandons toutefois de nous faire parvenir une déclaration d'annulation sous forme écrite ou par E-Mail, avec demande de confirmation. La date déterminante pour l'annulation est la date de réception de votre déclaration d'annulation par ADRIALIN.

      8.2 Le montant de nos frais d’annulation se conforme aux conditions d’annulation actuelles de l’objet concerné. Après le calcul des prix sur notre site Internet, les frais d’annulation s’affichent ; ils figurent également sur votre confirmation de réservation.

      8.3 Les prescriptions mentionnées dans la rubrique &Annulation& ne s'appliquent pas au cas où vous décidez d'user de votre droit de procuration d'un locataire de remplacement, à condition cependant qu'ADRIALIN dispose d'une information définitive en temps voulu avant le début du voyage afin de pouvoir procéder aux modifications nécessaires. Une autre condition est que le locataire de remplacement réponde aux exigences particulières du voyage et qu'aucune prescription légale ou disposition administrative ne s'y oppose. Le nouveau participant assume les droits et obligations du contrat de voyage à partir de la confirmation de la modification du nom par le tour-opérateur. Les frais de modification occasionnés à ADRIALIN vous seront facturés à hauteur de 30 euros par opération.

      8.4 En votre qualité de locataire, vous êtes autorisé à prouver à ADRIALIN en tant qu'organisateur, qu'il n'y a pas eu de dommage ou que celui-ci a été moins important que le montant du forfait exigé.

      8.5 Si vous avez procédé à votre réservation en passant par le portail d'un autre prestataire, d'autres frais d'annulation peuvent s'appliquer. Veuillez vous renseigner auprès de ce prestataire.

      9. Annulation par ADRIALIN

      9.1 Avant la date de début de séjour, ADRIALIN peut résilier le contrat de location ou encore l'annuler après la date de début de séjour.:

      1. sans respecter de délai si la réalisation du voyage est considérablement compliquée, mise en danger ou compromise par un évènement de force majeure ou une grève imprévisibles au moment de la conclusion du contrat.
      2. sans respecter de délai si la réalisation du voyage est considérablement compliquée, mise en danger ou compromise par un évènement de force majeure ou une grève imprévisibles au moment de la conclusion du contrat.

      Si ADRIALIN annule le contrat de voyage conformément au point a), le prix du voyage est annulé. Si ADRIALIN déroge au contrat selon b) tous le montants payés sont intégralement remboursés et toute autre demande est automatiquement refusée. Si ADRIALIN annule le contrat selon b) après le début du voyage, il vous sera remboursé uniquement la partie payée non utilisé.

      9.2 Si le descriptif du voyage ou d'autres documents, devenus parties intégrantes du contrat, définissent un nombre minimum de participants, ADRIALIN peut annuler le contrat de voyage jusqu'à 22 jours au plus tard avant le début du voyage, au cas où ce nombre minimum ne serait pas atteint. Si ADRIALIN annule le contrat de voyage dans ce type de situation, le client peut demander de participer à un autre voyage, à condition qu'ADRIALIN soit en mesure de proposer le voyage au client sans occasionner de surcoûts. Sinon, le client sera immédiatement remboursé de la somme déjà versée pour le voyage.

      10. Equipement des objets de location

      10.1 En règle générale, les appartements et maisons de vacances sont équipés de vaisselle et de couverts en quantité suffisante pour le nombre de personnes mentionné dans la réservation. Un réfrigérateur fait toujours partie de l'équipement de base et n'est donc pas systématiquement mentionné explicitement dans la description de l'objet. Tous les autres appareils ménagers techniques ne sont disponibles que dans la mesure où ils sont mentionnés explicitement dans la description.

      10.2 Si la réception du satellite ou du câble est possible, ceci sera mentionné par TV satellite ou TV câble dans la description. Cela ne signifie cependant pas systématiquement que la réception de programmes dans la langue du client est possible.

      10.3 Si la description mentionne les meubles de jardin, une chaise ne sera pas obligatoirement disponible pour chaque personne. Les transats et les parasols ne sont également disponibles que si cela est précisé dans la description.

      10.4 Tous les logements proposés sont conformes aux prescriptions locales et nationales en matière d'hébergement. D'une manière générale, les objets de location sont des hébergements de vacances, ce qui influence leur construction et leur ameublement. La salle de bains et les chambres à coucher sont plus petites que le standard habituel, et les lits sont eux aussi différents. De nombreux aspects ont avant tout été pensés dans un souci pratique. Le voyageur ne doit pas oublier que les prescriptions techniques de construction connues ne sont pas en vigueur à l'étranger. Ainsi, il est possible que les balustrades de balcons et les rampes d'escaliers soient considérablement moins hautes, les escaliers plus raides, ou encore que les fenêtres et les portes ne correspondent pas aux normes industrielles connues. De même, l'isolation acoustique des objets de location ne correspond pas toujours à celle à laquelle le voyageur est habitué, mais elle correspond aux réalités nationales, ce qui signifie que l'insonorisation peut être différente. En ce qui concerne les maisons et appartements de vacances, les propriétaires habitent souvent eux-mêmes dans les objets de location pendant l'année, ce qui explique que certains meubles soient fermés à clé (leurs effets personnels se trouvant à l'intérieur). Cependant, le locataire dispose dans tous les cas de suffisamment de place et d'espace.

      10.5 Concernant les indications au sujet de la taille du logement, il s'agit d'indications approximatives qui peuvent varier jusqu'à 10%. Les dimensions indiquées englobent les surfaces de base des dispositifs prévus pour votre utilisation en tant que voyageur. Parmi ces surfaces, on compte celles des balcons, des loggias, des vérandas ou des terrasses.

      11. Droits et résponsabilité des locataires

      11.1 En tant que locataire, vous êtes autorisé à utiliser la totalité de l'objet de location, meubles compris. Vous vous engagez à traiter l'objet de location et son inventaire ainsi que les éventuelles installations communes avec le plus grand soin.

      11.2 Vous êtes tenu de réparer tout dommage survenu pendant la période de location par votre faute ou par la faute des personnes vous accompagnant ou de vos invités.

      12. Nombre de personnes

      12.1 Il est interdit d'occuper l'objet de location avec un nombre de personnes supérieur au nombre indiqué dans le catalogue et confirmé sur le bon de location (exception faite des enfants âgés de moins de deux ans).

      12.2 En cas de dépassement du nombre de personnes autorisé, le propriétaire est autorisé à refuser ou à renvoyer les personnes faisant l'objet du dépassement ou à réclamer pour ces personnes le versement d'un loyer approprié, frais annexes en sus.

      13. Dates d'arrivée et de départ

      13.1 Sauf indication contraire, l'heure d'arrivée se situe le jour d'arrivée entre 14 heures et 19 heures. Nous ne pouvons pas vous garantir une réception réglementaire, au cas où vous ne respecteriez pas l'heure d'arrivée convenue.

      13.2 Le jour du départ, les objets de location doivent être quittés au plus tard à 10h et remis au propriétaire ou à son mandataire.

      14. Responsabilité

      14.1 En tant que commerçant ayant pour obligation d'apporter un soin à sa prestation, Adrialin vous garantit

      1. une préparation méticuleuse du voyage
      2. un choix et un contrôle méticuleux des organismes prestataires
      3. l'exactitude de la description des prestations
      4. la réalisation conforme des prestations touristiques définies dans le contrat de voyage.

      14.2 La responsabilité d'ADRIALIN pour les dommages non corporels se limite à trois fois le prix du voyage - dans la mesure où le dommage encouru par le voyageur n'est ni prémédité, ni imputable à une grande négligence de ce dernier ou dans la mesure où ADRIALIN est seul responsable du dommage encouru par le voyageur en raison d'une faute commise par l'un des organismes prestataires.

      14.3 Une demande d'indemnisation à l'encontre d'ADRIALIN peut être limitée ou exclue selon les traités internationaux ou de par les lois qui en découlent et la demande d'indemnisation envers les prestataires de services peut être adressée sous conditions déterminées qui peuvent la limiter ou bien l'exclure.

      14.4 Dans le cadre des dispositions légales, vous êtes tenus, dans le cas d'éventuelles perturbations liées aux prestations, de tout mettre en ?uvre pour résoudre ces perturbations et de mettre tout en ?uvre pour limiter voire éviter d'éventuels dégâts qui pourraient survenir lors desdites perturbations. Vous êtes en particulier tenu d'informer sur place sans délai les bureaux d'encadrement mentionnés dans les documents de voyage de toute réclamation éventuelle. Si le voyageur ne déclare pas immédiatement les défauts constatés, toute obligation de réduction ou de versement de dommages et intérêts de la part du fournisseur est annulée.

      14.5 Les prestataires (propriétaires, déténteurs des clés, agences etc.) n'ont aucune fonction de représentant d'ADRIALIN, ils ne sont pas habilités à recevoir des plaintes ou autres réclamations et ils ne peuvent pas délivrer des avis, des informations ou des déclarations avant signification juridique ni en recevoir.

      14.6 Si les prestations fournies se sont révélées non conformes au contrat, vous pouvez faire valoir vos prétentions auprès d'ADRIALIN dans un délai d'un mois après la fin du voyage initialement prévue par contrat. Nous vous recommandons instamment de faire valoir vos droits par écrit. Votre agence de voyage n'est pas autorisée à accepter vos déclarations de prétentions issues de vos droits de garantie ou de vos droits à dommages et intérêts. Vous pouvez faire valoir vos prétentions à condition que les prestations touristiques ou les prestations de remplacement éventuellement acceptées n'aient pas été fournies conformément aux termes du contrat, que vous ayez immédiatement dénoncé les défauts faisant l'objet de votre réclamation et que vous n'ayez pas reçu d'assistance adéquate. Si votre voyage est fortement compromis par lesdits défauts, vous êtes autorisé à résilier le contrat de voyage à condition que vous ayez exigé le soutien d'ADRIALIN en lui octroyant un délai raisonnable de réalisation et que ce délai ait expiré sans résultat.

      14.7 ADRIALIN n'a aucune responsabilité pour les mentions et autres données figurant dans les descriptions des lieux car elles ne font pas partie des modalités du contrat et qu'ADRIALIN n'est pas à l'origine de leur élaboration et ne peut en vérifier l'exactitude.

      14.8 Entre vous et ADRIALIN le délai de péremption de 6 mois est en vigueur à compter de la date de fin prévue du voyage, figurant sur le contrat.

      14.9 Toute cession à des tierces personnes (conjoint, membre de la famille au premier degré) d'une réclamation à l'encontre d'ADRIALIN est impossible En cas de litige, la réclamation d'une tierce personne représentant le voyageur n'est pas acceptée.

      14.10 Les dommages aux bagages ou retards de remise des bagages lors de voyages en avion et autres modes d'acheminement doivent être immédiatement signalés sur place également à l'entreprise d'acheminement concernée et confirmé par écrit (par ex. Déclaration de perte par le système d'acheminement des bagages), afin d'éviter la perte de droits conformément à l'accord international.

      15. Dispositions légales à l'entrée sur le territoire

      15.1 Pour pouvoir pénétrer en Croatie, en Italie, en Espagne, en France, en Autriche ou en Turquie, les ressortissants de pays membres de l'Union Européenne doivent être munis d'un passeport ou d'une carte d'identité valable (pour les séjours de moins de 30 jours).

      15.2 Les ressortissants de pays extérieurs à l'Union Européenne sont seuls responsables du respect des prescriptions en vigueur en matière de visas, de vaccinations et de formalités de douane. Tous les dommages occasionnés par le non respect de ces prescriptions, notamment le versement de frais de résiliation, sont à votre charge.

      15.3 En cas de besoin pour l'obtention d'un passeport, nous délivrons pour 20 euros des attestations individuelles. Celles-ci sont envoyées par la poste.

      16. Action judicaire et juridiction compétente

      16.1 L'invalidité de certaines dispositions du contrat de location n'affecte pas la validité des autres dispositions du contrat de location, ni le contrat de location.

      16.2 Le client ne peut intenter une action contre le prestataire de service qu'au lieu de son siège social.

      16.3 Si le prestataire de services intente une action à l'encontre du client, le domicile du client sera déterminant. Pour les plaintes contre les clients, et/ou les parties contractantes du contrat de voyage qui sont des négociants, des personnes juridiques du droit public ou privé ou encore des personnes ayant leur domicile ou leur lieu de résidence habituel à l’étranger, ou dont le domicile ou le lieu de résidence habituel n’est pas connu au moment de l'introduction de l'action en justice, le siège du tour-opérateur sera défini comme tribunal compétent.

      16.4 Les dispositions précédentes n’entrent pas en vigueur,

      • si et dans la mesure où, des dispositions contractuelles impératives, relevant d’accords internationaux qui s’appliquent au contrat de voyage entre le client et le voyagiste, il ressort autre chose de plus favorable pour le client, ou
      • si les dispositions impératives applicables au contrat de voyage, sont plus favorables pour le client dans l’État membre de l’UE auquel le client appartient que les dispositions précédentes, ou les dispositions légales correspondantes.

      16.5 La Commission européenne met à disposition une plateforme de résolution des litiges en ligne (OS). Vous trouverez cette plateforme sous https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Notre adresse e-mail est la suivante : fr@adrialin.com .

      Complément aux Conditions générales de vente

      Etat: 28.11.2013

      Complément 1 : croisières sur voilier en Croatie

      17.1 Tous les bateaux proposés par ADRIALIN respectent les conditions du registre de la navigation croate et autres prescriptions légales concernant leur état et leur équipement de sécurité. Pour des raisons de sécurité, il se peut qu'en cas de force majeure, par ex. en cas d'avarie ou de dommages moteurs, des modifications du déroulement du voyage, le remplacement par d'autres bateaux ou une escale dans le port le plus proche aient lieu (indication donnée à titre préventif). Tous droits éventuels de garantie restent intacts.

      17.2 Tous les participants du voyage doivent respecter l'agencement établi par le capitaine et le règlement du bateau affiché. Dans le cas contraire, le capitaine se réserve le droit de demander à l'hôte de quitter le bateau. De même, tous les participants du voyage sont dans l'obligation de remettre leur passeport au capitaine le jour de leur arrivée sur le bateau.

      17.3 Il n'est pas autorisé d'apporter sa propre nourriture et ses propres boissons à bord (sauf des fruits et des biscuits).

      17.4 Les coûts pour dommages causés à l'équipement du bateau sont pris en charge par l'hôte et sont à régler au capitaine.

      17.5 En cas de réclamation, veuillez vous adresser au capitaine.

      17.6 Les serviettes de toilette ne sont pas fournies (sauf dans les cabines des catégories A et A+, les hôtes reçoivent 2 serviettes de toilette par semaine). Il est possible d'emprunter des serviettes supplémentaires pour 3 euros (serviettes de toilette) ou 4 euros (serviettes de plage).

      17.7 En raison de conditions et d'exigences d'ancrage spéciales dans certains ports croates, les bateaux sont amarrés côte à côte, de sorte que les voyageurs doivent traverser un espace entre les bateaux pour arriver à la rive. Dans ce cas, les voyageurs doivent être particulièrement prudents lorsqu'ils traversent et le font à leurs propres risques.

      17.8 La participation aux programmes de balades à vélo et de randonnées s'effectue au risque de chacun des participants. Chacun accepte de suivre les instructions et décisions du guide touristique. Le guide se réserve le droit de modifier l'itinéraire en raison de mauvaises conditions météo ou de la connaissance générale du groupe. Le participant prend l'entière responsabilité du vélo de location et de l'équipement mis à sa disposition. Il s'engage à rendre ceux-ci en l'état d'origine.

      Complément 2 : Assurance frais annulation de voyage

      18.1 Si le client choisit l'assurance frais annulation de voyage ADRIALIN, ces coûts sont dus conformément à la réalisation du contrat de voyage.

      18.2.1 Si vous avez coché l'option couverture frais d'annulation de voyage lors de votre réservation, alors les frais d'annulation (à l'exception de 20% de franchise) tels que prévus dans le contrat ne vous seront pas exigés, dans le cas où l'un des voyageurs ne peut effectuer le voyage pour les raisons suivantes::

      • décès, accident grave, maladie grave inattendue ou mauvaise tolérance à un vaccin du voyageur ;
      • Dommages matériels causés par un incendie, des évènements élémentaires, ou par des actes délictuels d'une tierce personne, si les dégâts causés sont considérables ou leur constatation exige impérativement la présence du voyageur sur les lieux ;
      • Rupture imprévue du contrat de travail par l'employeur, si cette rupture affecte directement le voyageur par la perte de son emploi.
      • Entrée du voyageur dans un emploi; à condition que le voyageur se soit déclaré sans emploi lors de la réservation et que l'ANPE ait approuvé le voyage.
      • Soudain appel sous les drapeaux au service militaire élémentaire, au service civil, ou à tout autre service obligatoire, si la date de voyage ne peut être repoussée et le voyageur ne peut obtenir remboursement des frais d'annulation d'une tierce personne.
      • Le voyageur doit repasser des examens à l'école ou à l'université ; si cet examen est important pour éviter un prolongement du temps d'études, que le voyage a été réservé avant la date prévue de cet examen et que la date de cet examen de rattrapage coïncide avec la date du voyage réservé.
      • accident grave, maladie grave soudaine ou mauvaise tolérance à un vaccin d'un chien inscrit au voyage.

      18.2.2 Les conditions citées ci-dessus sont également valables pour chaque compagnon/compagne de voyage du voyageur, ayant coché l'option assurance annulation voyage.

      18.2.3 Les raisons indiquées dans les alinéas a) et b) s'appliquent également lorsque des proches du voyageur ou d'un compagnon de voyage jouissant des même droits que le voyageur, ou toute autre personne concernée, doivent prendre à leur charge des mineurs qui ne voyagent pas, ou des proches nécessitant des soins particuliers, à la place du voyageur ou du compagnon de voyage concerné. Si plus de 4 personnes ont effectué une réservation ensemble, l'assurance frais annulation de voyage est valable uniquement pour les voyageurs ou les compagnons de voyage dont les proches ou personnes à charge sont concernées.

      18.3 Le voyageur et chacun de ses compagnons de voyage sont dans l'obligation :

      • d'annuler immédiatement la réservation de voyage dès que l'évènement empêchant le départ est survenu, afin que les frais d'annulation soient les moins élevés possible ;
      • D'attester les cas d'accident grave, de maladie grave inattendue et de mauvaise tolérance à un vaccin par un certificat médical. De fournir le certificat d'un médecin spécialiste en psychiatrie en cas de maladie psychiatrique et de fournir un acte de décès établi par l'autorité compétente en cas de décès.
      • en cas de perte d'emploi, de présenter la lettre de licenciement de l'employeur ;
      • en cas d'entrée dans un nouvel emploi, de présenter une attestation de l'ANPE indiquant son approbation quant à l'annulation du voyage ;
      • d'éviter tout ce qui pourrait entraîner une hausse inutile des coûts ;
      • De céder les recours contre-tiers du montant des frais d'annulation à l'opérateur de voyage.

      18.4 Si l'une de ces conditions n'est pas respectée par le voyageur ou par l'un de ses compagnons de voyage, la présente assurance frais d'annulation de voyage perd immédiatement effet. Ceci ne s'applique pas si le voyageur ou le compagnon de voyage prouve qu'il n'a agi ni intentionnellement ni par pure négligence. Cela ne s'applique pas non plus si le voyageur ou le compagnon de voyage prouve qu'il n'a agi que par pure négligence et que la violation de ses devoirs n'a pas influé sur le montant des frais d'annulation.

      18.5 Les franchises qui s'appliquent au voyageur ou au compagnon de voyage sont de 20 % du montant des dommages remboursables et s'appliquent à chaque cas d'assurance frais d'annulation de voyage.

      Conditions générales pour les offres et services intermédiaires

      Etat: 26.04.2019

      Les conditions suivantes régissent les rapports juridiques entre vous, client, et la société Adrialin GmbH siégeant Werftestrasse 4, 6005 Lucerne, Suisse (désignée ci-après ADRIALIN). Elles font partie intégrante du contrat

      Ces conditions valent pour

      • Réservations "hébergement seul" d'un autre partenaire. Le paiement doit être adressé au partenaire concerné ou effectué sur place.
      • Location de voitures par la société Sunny Cars GmbH.

      Le contenu du contrat n'est pas enregistré lors de la réservation. Vous pouvez sauvegarder vous-même les conditions contractuelles générales contenues dans le document au format PDF mis à votre disposition.

      1. Position et relation juridique

      1.1 Si vous réservez un logement auprès d'un partenaire ou louez une voiture auprès de SunnyCars, ADRIALIN n’organise pas le voyage sous sa seule responsabilité au sens des dispositions juridiques en termes de voyages mais intervient en tant qu’agence intermédiaire entre vous, client, et le(s) partenaire(s) prestataire(s) de services. En notre qualité d’intermédiaire, nous veillons, conformément au règlement en vigueur, à transmettre de façon réglementaire les prestations de voyage présentes sur le présent portail et au respect des présentes conditions. Il en découle les droits et obligations réciproques entre ADRIALIN et vous.

      1.2 Avec votre réservation, vous vous engagez à conclure avec les prestataires de services concernés un contrat de location (d'hébergement et/ou de véhicule). Les droits et obligations mutuels entre vous et les prestataires de services reposent sur les réglementations légales et conditions générales des prestataires de services qui vous sont exposées au moment du processus de réservation et que vous acceptez. Ces conditions comprennent, entre autres, les réglementations les plus importantes concernant le paiement du prix de votre séjour et les conditions d'annulation.

      2. Contrat de mandat

      2.1 Seules les personnes majeures sont autorisées à effectuer une réservation: par écrit, oralement, par téléphone ou en ligne. En procédant à une réservation, vous chargez Adrialin de vous fournir un hébergement ou autre service auprès du prestataire de services choisi et vous engagez ainsi à conclure un contrat ferme avec le prestataire de services concerné.

      2.2 ADRIALIN est uniquement responsable de la transmission de la prestation réservée et pas de son exécution. Les conditions d’exécution de la prestation font partie intégrante du contrat conclu entre vous, client, et le prestataire de services concerné.

      2.3 Au moment de la réservation, nous prenons volontiers en considération les souhaits des clients que nous transmettons au prestataire de services concerné. Veuillez toutefois noter que ni ADRIALIN, ni le prestataire de services ne peuvent garantir de satisfaire à ces demandes.

      2.4 Pour nous permettre d’accomplir le contrat, vous nous autorisez à remettre au partenaire concerné, en votre nom, les déclarations et documents essentiels. Ceci vaut également et en particulier pour les modifications ou annulations que vous formulez.

      3. Vérification et modification des données relatives à la réservation

      3.1 En votre qualité de voyageur, vous êtes obligé, avant de cliquer sur „réservation avec obligation de paiement“ de vous assurer que les données relatives au séjour ainsi que vos données personnelles sont valides et ont été correctement saisies.

      3.2 Après avoir effectué votre réservation, vous recevrez une confirmation de réservation comprenant un récapitulatif de votre réservation ainsi que vos données. Vous vous engagez, ici encore, à vérifier vos données au moment de la réception de cette confirmation et de nous contacter dans les plus brefs délais en cas d’incohérence.

      3.3 En cas de modification ultérieure, sachez que des frais peuvent être exigés par les prestataires de services. Ces frais vous seront alors facturés.

      4. Déroulement du paiement

      4.1 Le paiement doit être effectué directement auprès du prestataire de services concerné. Votre facture vous sera transmise au terme de votre réservation ou remise sur place - par le prestataire de services concerné.

      4.2 Si vous procédez à la location d'une voiture dans le cadre de la réservation d'un hébergement ou d'un « forfait vacances », nous nous chargerons, si possible, de communiquer à Sunny Cars le mode de paiement que vous avez choisi.

      4.2.1 Si vous avez opté pour le paiement automatique pour payer votre hébergement ou votre forfait voyage, vous acceptez explicitement que nous transmettions vos coordonnées bancaires à Sunny Cars pour le que la société puisse débiter le montant de la location du véhicule.

      4.2.2 Si vous payez votre hébergement ou votre forfait voyage par carte de crédit, vous serez, dans le cadre du paiement de votre voiture de location, conduit vers un formulaire de paiement séparé propre à Sunny Cars sur lequel vous devrez saisir à nouveau vos données pour le paiement de la location du véhicule. Vous pourrez également sélectionner un autre mode de paiement.

      4.2.3 Si vous payez votre hébergement ou votre forfait voyage avec PayPal, nous transmettrons ce mode de paiement à Sunny Cars. Avec la confirmation de réservation, Sunny Cars vous expédiera un lien via lequel vous pourrez confirmer votre paiement à Sunny Cars avec PayPal.

      4.3 Si le paiement est effectué sur place, il doit se faire dans la monnaie du pays respectif.

      5. Modification de réservations existantes

      5.1 La possibilité d’apporter des modifications à une réservation existante et les conditions requises sont deux éléments portés sur les CGV du prestataire de services.

      5.2 Les frais liés à une modification de réservation ou à une annulation obéissent aux CGV du prestataire de services.

      5.3 Si vous souhaitez changer ou modifier une réservation, nous transmettrons volontiers vos demandes au prestataire de services. Pour des raisons de traçabilité, pour les deux parties contractantes, nous vous recommandons de nous transmettre vos souhaits de modification sous forme écrite.

      6. Annulation et interruption anticipée de séjour

      6.1 En votre qualité de voyageur, avant la date de début de votre séjour, vous êtes autorisé à procéder à l’annulation de votre réservation. En règle générale, nos partenaires commerciaux exigent des frais d’annulation. Vous pouvez consulter le montant des frais d’annulation sur les CGV du partenaire concerné.

      6.2 Nous pouvons nous charger de procéder à l’annulation à votre place. L’annulation n’est, certes, pas soumise à une forme particulière mais nous vous recommandons, pour une question de traçabilité, de nous transmettre vos demandes d’annulation sous forme écrite. La déclaration d’annulation est déterminante pour l’annulation d’un séjour.

      6.3 Nous recommandons de souscrire une assurance annulation voyage, qui, dans le cas d’une annulation, selon ses dispositions, prendra en charge les frais d’annulation à votre place.

      6.4 En principe, dans le cas d’une interruption anticipée de séjour, le prestataire de service ne rembourse pas les prestations non consommées. Nous vous recommandons ici de souscrire une assurance « interruption de séjour ».

      7. Prestations de voyage

      7.1 La nature et l’importance des prestations de voyages dues contractuellement sont régies par la description du séjour ainsi que par les CGV du prestataire de services.

      7.2 Seul le prestataire de services est responsable de l’exécution des prestations de voyage.

      8. Responsabilité et prescription

      8.1 Dans le cadre de réservations d'offres proposées par un autre prestataire de services, ADRIALIN fait office d’intermédiaire. Le partenaire contractuel responsable de l’exécution des prestations de voyages est donc le prestataire de services concerné. Dans ce cadre, la responsabilité d’ADRIALIN se limite à des opérations d’intermédiation en bonne et due forme avec la diligence d’un commerçant avisé.

      8.2 La responsabilité d’ADRIALIN en tant qu‘intermédiaire sur le contrat d’intermédiation vis-à-vis des voyageurs pour dommages et intérêts en cas de dommages qui ne sont pas des dommages corporels, est limitée au triple du prix du voyage dans la mesure où un dommage n'est causé au voyageur ni par négligence grave ni par préméditation de la part d’ADRIALIN.

      8.3 Toute autre réclamation éventuelle envers ADRIALIN doit nous être adressée dans les meilleurs délais et, en tout état de cause, dans un délai d'un mois à compter de la date de fin de séjour.

      8.4 Toute demande d’indemnisation ou de réparation des préjudices matériels et moraux à l’encontre d’ADRIALIN pour des dommages qui ne reposent pas sur des dommages corporels (c.à.d. pas d’atteinte à la vie, de dommages corporels ou d’atteinte à la santé), qui n’ont pas été provoqués par préméditation, par négligence d’une obligation contractuelle de la part d’ADRIALIN ou sur une violation délibérée ou par négligence grave d’une obligation contractuelle de la part d’un représentant légal ou de d’un agent d’ADRIALIN sera prescrite après un an. Sont applicables les dispositions légales en matière de prescription.

      8.5 Si les prestations de voyage fournies se sont révélées non conformes au contrat, vous pouvez faire valoir vos prétentions auprès du prestataire de services dans un délai d'un mois après la fin du voyage initialement prévue par contrat.

      9. Dispositions sur l'entrée dans le pays, exigences en matière de vaccination et règles douanières

      9.1 Vous êtes vous-même responsable de l’exécution des dispositions sur l'entrée dans le pays, des exigences en matière de vaccination et des règles douanières nécessaires à l’accomplissement de votre voyage.

      9.2 Veuillez vous informer dès que possible sur les dispositions en vigueur. C’est à l’organisateur qu’incombe la responsabilité de fournir les informations relatives aux dispositions sur l'entrée dans le pays. De surcroît, les citoyens allemands pourront trouver des informations à ce sujet sur le site internet de l’office des Affaires étrangères (https://www.auswaertiges-amt.de/de/ReiseUndSicherheit). Nous recommandons aux ressortissants d’autres pays de se renseigner à l'avance auprès des ambassades ou consulats compétents.

      9.3 Si vous trouvez des informations à ce sujet sur ce site Internet, sachez qu’ADRIALIN n'accordons aucune garantie quant à l'exactitude et au caractère exhaustif des indications fournies.

      9.4 Tous les dommages occasionnés par le non respect de ces prescriptions, notamment le versement de frais de résiliation, sont à votre charge.

      10. Protection des données

      Pour obtenir des informations relatives au thème « sécurité des données » ou des informations concernant l’utilisation de vos données personnelles, veuillez consulter notre Déclaration de confidentialité

      11. Accords définitifs

      11.1 L'invalidité de certaines dispositions du contrat avec le partenaire concerné n'affecte pas la validité des autres dispositions du contrat ni le contrat lui-même.

      11.2 Le client est en droit de poursuivre ADRIALIN devant une juridiction uniquement à son siège principal.

      11.3 Pour les plaintes adressées par ADRIALIN contre le client, le domicile du client est décisif. Pour les plaintes contre les clients, et/ou les parties contractantes du contrat de voyage qui sont des négociants, des personnes juridiques du droit public ou privé ou encore des personnes ayant leur domicile ou leur lieu de résidence habituel à l’étranger, ou dont le domicile ou le lieu de résidence habituel n’est pas connu au moment de l'introduction de l'action en justice, le siège d’ADRIALIN sera défini comme tribunal compétent.

      11.4 Les dispositions précédentes n’entrent pas en vigueur,

      • si et dans la mesure où, des dispositions contractuelles impératives, relevant d’accords internationaux qui s’appliquent au contrat de voyage entre le client et le voyagiste, il ressort autre chose de plus favorable pour le client, ou
      • si les dispositions impératives applicables au contrat de voyage sont plus favorables pour le client dans l'État membre de l'UE auquel le client appartient que les dispositions suivantes, ou les dispositions légales correspondantes.
      Conditions générales pour la réservation de packs voyage avec vol inclus

      Etat: 09.10.2018

      Les conditions suivantes régissent les rapports juridiques entre vous, client, et la société Adrialin Blue GmbH (désignée ci-après ADRIALIN BLUE). Elles font partie intégrante du contrat Le contenu du contrat n'est pas enregistré lors de la réservation. Vous pouvez sauvegarder vous-même les conditions contractuelles générales contenues dans le document au format PDF mis à votre disposition.

      1. Relations juridiques

      1.1 Le rapport juridique existant entre votre personne - au titre de client - et la société Adrialin Blue GmbH, Werftestrasse 4, 6005 Lucerne, Suisse inscrite au tribunal d'arrondissement de Lucerne sous le numéro CH-100.4.805.078-4 (nommée ci après ADRIALIN BLUE, &tour-opérateur& ou &organisateur&) est régi par les prescriptions en vigueur, et par les Conditions Générales de Vente (CGV) mentionnées ci-après, qui complètent les dispositions légales. Par son inscription, chaque client reconnaît ces conditions comme seules conditions obligatoires pour lui et pour les autres personnes qu'il inscrit.

      1.2 Nos Conditions Générales de Vente peuvent être consultées à tout moment sur catalogue et en ligne (format d'impression).

      2. Conclusion du contrat de voyage

      2.1 L'inscription peut être effectuée auprès d'ADRIALIN BLUE par une personne majeure sous forme écrite ou orale, par téléphone ou en ligne via Internet. Votre inscription correspond à une demande ferme de conclusion d'un contrat de voyage auprès d'ADRIALIN BLUE - demande qui vous engage jusqu'à la confirmation ou jusqu'au refus d'ADRIALIN BLUE par écrit. Le contrat de voyage prend effet à partir de l'envoi de la confirmation écrite de réservation / de la facture par ADRIALIN BLUE dans un délai de 7 jours maximum. Indication : la confirmation de réception de votre inscription, qui vous est envoyée par ADRIALIN BLUE par E-mail en cas de réservation en ligne, n'est pas une confirmation de réservation.

      2.2 Nous attirons votre attention sur le fait que, selon les dispositions légales relatives aux prestations proposées, aucun droit de rétractation n'existe. En revanche, vous pouvez recourir aux droits de résiliation et d'annulation légaux en vigueur.

      2.3 Les agences de voyage jouent uniquement le rôle d'intermédiaire.

      2.4 n cas d'indisponibilité d'un objet, ADRIALIN BLUE peut proposer au client une ou plusieurs solution(s) alternative(s). Ni vous ni le tour-opérateur n'êtes liés à cette nouvelle offre. Si vous souhaitez accepter l'offre qui vous a été soumise, le processus appliqué sera le même que pour une nouvelle inscription.

      2.5 Nous prenons volontiers connaissance des souhaits du client lors de la réservation, et nous les communiquons au gérant. Veuillez noter cependant qu'ADRIALIN ne s'engage aucunement à ce que ces souhaits soient effectivement respectés. Les souhaits particuliers, les réservations sous conditions et les accords par oral ne sont valables que dans la mesure où ils sont confirmés par écrit par ADRIALIN BLUE.

      3. Paiement

      Lors du processus de réservation, vous pouvez choisir parmi les modes de paiement suivants ::

      • Paiement par carte de crédit
      • Paiement par note de débit (valable uniquement en Allemagne et en Autriche)
      • Paiement via un compte PayPal
      • Paiement par virement bancaire immédiat.

      Les données personnelles sensibles en ligne comme le numéro de carte de crédit ou le numéro de compte, le nom et l'adresse sont verrouillées lors de leur traitement au moyen de la technologie SSL.

      3.1 Paiement

      3.1.1 La réservation requiert le paiement immédiat d'un acompte. Le solde soit être payé le 42ème jour avant le début de voyage. Le montant de l'acompte et celui du solde sont affichés, après calcul des prix, sur notre site Internet et portés sur la confirmation de réservation. En cas de réservation de dernière minute ( 42 j avant le début du séjour), le montant total est exigible immédiatement.

      3.1.2 En cas de retard de paiement de l'acompte, du solde ou du montant total en cas de réservation à court terme, ADRIALIN BLUE peut refuser de fournir les prestations fixées. En outre, ADRIALIN BLUE peut résilier le contrat après rappel de paiement et fixation d'un délai. En dédommagement, l'organisateur peut exiger des frais d'annulation conformément aux tarifs d'annulation mentionnés aux paragraphes 7.2 et 7.3., à condition qu'aucun motif d'annulation du voyage ne soit connu à cette date.

      3.2 Paiement par prélèvement automatique (avec un compte bancaire allemand ou autrichien seulement)
      En signant le formulaire de mandat SEPA pour prélèvement automatique, vous autorisez la société ADRIALIN BLUE, avec l'accord de la Sparkasse Baden-Baden Gaggenau), à envoyer des instructions à votre banque pour débiter votre compte, et votre banque à débiter votre compte conformément aux instructions en vigueur. Le délai de préavis est réduit d’un jour. Les conditions convenues avec votre établissement bancaire s'appliquent. Les comptes d’épargne sont exclus de cette procédure de prélèvement automatique.

      3.3 Paiement par virement bancaire immédiat
      Si vous sélectionnez le mode de paiement &virement bancaire immédiat& dans le cadre du processus de réservation, vous devrez, pour régler l'acompte, saisir vos données de paiement en ligne sur un formulaire de paiement fourni par notre prestataire de paiement BS PAYONE. BS PAYONE se chargera ensuite transférer votre paiement à ADRIALIN BLUE. Si, pour la réservation, un solde est exigible à une date ultérieure, vous recevrez, avec la confirmation de réservation, nos coordonnées bancaires qui vous permettront de payer ce solde.

      3.4 Paiement par carte de crédit
      Dans la mesure où, pour le paiement, vous nous transmettez les données de votre carte de crédit, vous consentez à ce que la société Adrialin Blue GmbH réserve sur cette carte bancaire les montants dus pour l'acompte et le solde jusqu'à 30 jours avant leur exigibilité.

      3.5 Information relative à la garantie des fonds de la clientèle
      Les montants que vous avez versés sont sécurisés par la garantie des fonds de la clientèle Swiss Travel Security, Zürcherstrasse 49, 8903 Birmensdorf, Suisse, tél. : 41 (0) 44 439 60 60. En cas d'insolvabilité de l'organisateur de voyages, vous devez faire valoir votre créance auprès de l'assureur des fonds de la clientèle au plus tard 60 jours après votre voyage. Vous devrez remettre les documents de voyage originaux suivants à l'assureur : confirmation de réservation, factures et justificatifs de paiement.
      Vous trouverez de plus amples informations sous https://star.ch/swiss-travel-security-sts

      3.6 Si le prix du voyage s'affiche dans une autre monnaie que l'euro, le prix indiqué dans la monnaie étrangère n'est donné qu'à titre d'orientation.

      4. Documentation sur le voyage

      4.1 Après réception du montant total de la location, le bon de location (&voucher&) sera envoyé au client par courrier. Le bon de location vous identifie comme locataire auprès de l'agence de voyage chargée du dossier ou du détenteur des clés sur place (réception, gérant d'immeuble, etc.), ou encore auprès de l'hôtel ou du village de vacances. Il contient un plan d'accès à l'agence de voyage chargée de votre dossier ou à l'objet de location, ainsi que l'adresse, les numéros de téléphone correspondants et les horaires de check-in. Nous informons notre client que les documents de voyage restants ne lui seront envoyés qu'après réception de la totalité du montant dû.

      4.2 Si vous (ou la personne ayant effectué l'inscription) n'avez pas reçu les documents nécessaires au voyage au plus tard 5 jours avant le début du voyage, veuillez nous en informer immédiatement. Dans ce cas, et sous réserve de paiement de votre part, nous vous enverrons immédiatement les documents. Si vous n'effectuez pas le voyage en raison de documents manquants sans nous en avoir informés au préalable, nous serons obligés de traiter cela comme une annulation payante.

      5. Prestations, prix

      5.1 Concernant l'étendue et la nature des prestations à fournir par ADRIALIN BLUE dans le cadre du contrat de voyage, seules les descriptions, illustrations et indications de prix des catalogues et du site Internet en vigueur au moment du voyage et formant la base contractuelle sont valables, ainsi que les indications de la confirmation de réservation basées sur ces informations. Tout accord supplémentaire modifiant la nature des prestations contractuelles doit être explicitement confirmé par écrit.

      5.2 Si les prestations et frais supplémentaires suivants sont inclus dans le prix, vous pouvez les déduire de la description de l'objet correspondant : électricité, eau, gaz, draps, nettoyage de fin de séjour et autres prestations supplémentaires mentionnées comme telles.

      5.3 Les autres prestations supplémentaires sont mentionnées comme telles et sont à régler sur place.

      5.4 Lors de la remise des clés, il est possible qu'un dépôt de garantie (d'un montant raisonnable) vous soit demandé comme sécurité en cas d'éventuelles dégradations. Cette somme vous sera remboursée à la fin du séjour, après que le logement ait été rendu en bon état et que l'inventaire ait été fait.

      5.5 Dans les appartements et maisons de vacances, le nettoyage final est effectué par vous en tant que client, indépendamment du nettoyage de fin de séjour pris en charge par le propriétaire. Le nettoyage final comprend le nettoyage et le rangement de la vaisselle, l'élimination de tous les déchets et le balayage de toutes les pièces, de manière à ce que l'objet de location puisse être rendu dans un état propre.

      5.6 Dans la description des objets, il est indiqué si les serviettes de toilette sont comprises dans l'objet de location ou si vous devrez les apporter. Dans certains cas, le propriétaire fournit les torchons ; cependant, d'une manière générale, nous vous recommandons d'en apporter. Généralement, il vous revient également de fournir le papier toilette (sauf dans les hôtels) ainsi que le produit vaisselle et les produits de nettoyage.

      5.7 Si des lits d'appoint et/ou des lits pour bébé sont disponibles, cela est indiqué dans la description de l'objet correspondant. Les lits d'appoint et lits pour bébé doivent impérativement être commandés explicitement au moment de la réservation et confirmés par la suite, et une mention correspondante doit se trouver sur le bon de location.

      5.8 Pour savoir si les animaux domestiques sont acceptés ou non, veuillez également consulter la description de l'objet. D'une manière générale, un animal domestique doit impérativement être mentionné au cours de la réservation, même si la description de l'objet autorise leur présence. L'autorisation n'est valable que pour un seul animal domestique. Si les animaux domestiques ne sont pas admis, cela ne signifie pas automatiquement que vous ne rencontrerez aucun animal domestique dans la maison ou dans le village domestique, ni qu'aucun animal domestique ne se trouve de temps en temps dans l'objet de location. Si les animaux domestiques sont acceptés de manière générale, cela ne signifie pas automatiquement que les animaux sont libres de se déplacer librement partout. Dans de nombreux villages de vacances, par exemple, les zones situées autour des piscines et les espaces verts ne sont pas accessibles aux chiens, sans parler des restaurants ou autre. Il existe également des zones ou le port de la laisse est obligatoire pour les chiens. Les piscines des maisons individuelles sont également interdites aux chiens.

      5.9 En cas d'offre spéciale (par exemple 14=10 ou 7=5), de pourcentages de réduction du loyer, d'actions spéciales (réduction pour réservation précoce ou autres offres spéciales), des frais annexes variables sont susceptibles d'être facturés pour la durée totale du séjour. Si le séjour dans le cadre d'une offre spéciale est à cheval sur deux périodes de voyage, la remise sera toujours effectuée sur la base du tarif semaine ou journée le moins élevé.

      5.10 Sont inclus dans le prix du voyage les vols pour toutes les personnes inscrites dans la réservation, en classe économique. Sont autorisés par adulte et enfant à partir de 2 ans : un seul bagage enregistré présentant un poids maximum défini par la compagnie aérienne utilisée ainsi qu'un petit bagage à main. Pour ce faire, veuillez respecter les directives de la compagnie aérienne concernée en matière de bagages.

      5.11 Veuillez noter que le transfert est compris dans le tarif seulement pour les voyageurs inscrits et seulement si l'option transfert a été sélectionnée au moment de votre réservation. Les durées de transfert indiquées sur les offres et les documents de réservation sont des durées approximatives estimées an cas de circulation moyenne. Nous attirons votre attention sur la chose suivantes : la durée du transfert peut varier en fonction de l'état du trafic/de la circulation

      5.12 Si ADRIALIN BLUE sert d'intermédiaire explicitement au nom d'autrui dans le cadre de programmes d'autres tours-opérateurs ou de prestations de services individuelles d'autres fournisseurs, tels que des excursions, des vols, des locations de voitures, etc., ADRIALIN BLUE n'est responsable que de l'intermédiation et non pas du service en lui-même. La réalisation du contrat établi et de son contenu s'accommodent aux stipulations légales correspondantes et, le cas échéant, aux conditions de la partie contractante concernée.

      5.13 En votre qualité de voyageur, vous vous engagez à acceptez une augmentation de prix additionnelle de jusqu'à 8% du prix du voyage jusqu'à 20 jours avant le début du voyage, dans la mesure où cette augmentation se justifie par l'augmentation du prix des transports, l'augmentation des taxes et d'autres coûts liés à la prestation du voyage ou par une modification des taux de change influant sur le prix du voyage. Bien évidemment, en votre qualité de voyageur, vous être autorisé à apporter les preuves que les composants du prix ont été réduits ultérieurement auquel cas vous aurez droit ultérieurement à une réduction des prix.

      6. Modifications des prestations

      6.1 Les modifications et divergences de certaines prestations par rapport au contenu initial du contrat de voyage - s'avérant nécessaires après conclusion du contrat et non imputables à un manque de bonne foi de notre part - ne sont autorisées que dans la mesure où elles ne gênent pas gravement le cadre global du voyage réservé. Tous droits éventuels de garantie restent intacts dans la mesure où les prestations modifiées sont entachées de vices.

      6.2 Les droits mentionnés au paragraphe précédent vous restent également acquis en cas de modification considérable du voyage ; vous devez faire valoir ces droits immédiatement après avoir pris connaissance de ladite modification.

      6.3 Après conclusion du contrat, le client n'est pas autorisé à procéder à des modifications sur la date du séjour, la destination de vacances, la localité, l'hébergement ou le mode de transport (modification). Si toutefois des modifications étaient apportées à sa demande, . un supplément de 30 € lui serait demandé en sus du nouveau prix du séjour. Toute autre modification de la réservation sera considérée comme une annulation du voyage.

      6.4 Aucune modification de la réservation ne peut être effectuée durant les 7 jours qui précèdent le départ

      6.5 En cas de surcoûts, dus à des modifications de la réservation effectuées dans les 3 semaines qui précèdent le départ, le règlement peut se faire uniquement par carte de crédit

      6.6 Si, pour des raisons dont vous êtes seuls responsables, vous n'utilisez pas toutes les prestations réservées (à cause, par exemple, d'un départ anticipé) , aucun remboursement partiel du prix du séjour ne vous sera accordé.

      7. Annulation de voyage

      7.1 Vous pouvez à tout moment annuler votre voyage avant le début de celui-ci. La déclaration d'annulation ne doit pas obligatoirement être présentée sous une forme précise, mais en raison de la nécessité des preuves pour les deux parties, nous vous recommandons toutefois de nous faire parvenir une déclaration d'annulation sous forme écrite ou par E-Mail, avec demande de confirmation. La date déterminante pour l'annulation est la date de réception de votre déclaration d'annulation par ADRIALIN BLUE.

      7.2 Le montant forfaitaire que nous exigeons en cas d'annulation s'élève à:
      En cas d'annulation

      • Jusqu'à 30 jours avant la date de début de séjour : 45% du prix du séjour
      • de 29 à 22 jours avant la date de début de séjour : 50% du prix du séjour
      • de 21 à 15 jours avant la date de début de séjour : 65% du prix du séjour
      • de 14 à 10 jours avant la date de début de séjour : 75% du prix du séjour
      • de 9 à 7 jours avant la date de début de séjour : 85% du prix du séjour
      • de 7 à 4 jours avant la date de début de séjour : 90% du prix du séjour
      • En cas d'annulation tardive ou de renonciation au voyage : 95% du prix du séjour

      7.3 Les prescriptions mentionnées dans la rubrique &Annulation& ne s'appliquent pas au cas où vous décidez d'user de votre droit de procuration d'un locataire de remplacement, à condition cependant qu'ADRIALIN BLUE dispose d'une information définitive en temps voulu avant le début du voyage afin de pouvoir procéder aux modifications nécessaires. Une autre condition est que le locataire de remplacement réponde aux exigences particulières du voyage et qu'aucune prescription légale ou disposition administrative ne s'y oppose. Le nouveau participant assume les droits et obligations du contrat de voyage à partir de la confirmation de la modification du nom par le tour-opérateur. Les frais de modification occasionnés à ADRIALIN BLUE vous seront facturés à hauteur de 30 €uros par opération.

      7.4 En tant que locataire, vous êtes autorisé à prouver à ADRIALIN BLUE en tant qu'organisateur, qu'il n'y a pas eu de dommage ou que celui-ci a été moins important que le montant du forfait exigé.

      7.5 Pour votre sécurité, nous vous recommandons de souscrire une assurance annulation voyage ainsi qu’une une assurance « interruption de séjour » auprès de l'assurance voyage européenne EUROPÄISCHE Reiseversicherungs AG, St. Alban-Anlage 56, case postale , CH-4002 Bâle. Vous pouvez ajouter ces assurances au moment de la procédure de réservation. votre place.

      8. Annulation par ADRIALIN BLUE

      8.1 ADRIALIN BLUE a le droit de déroger au contrat avant le voyage ou d'annuler le contrat après le début du voyage.:

      • sans respecter de délai si la réalisation du voyage est considérablement compliquée, mise en danger ou compromise par un évènement de force majeure ou une grève imprévisibles au moment de la conclusion du contrat.
      • sans respecter de délai si la réalisation du voyage est considérablement compliquée, mise en danger ou compromise par un évènement de force majeure ou une grève imprévisibles au moment de la conclusion du contrat.

      Si ADRIALIN BLUE annule le contrat de voyage conformément au point a), le prix du voyage est annulé.
      Si ADRIALIN BLUE déroge au contrat selon b) avant le début du voyage, tous le montants payés sont intégralement remboursés et toute autre demande est automatiquement refusée. Si ADRIALIN BLUE annule le contrat selon b) après le début du voyage, il vous sera remboursé uniquement la partie payée non utilisé correspondant aux économies réalisées par ADRIALIN BLUE.

      8.2 Si l'appel d'offres du voyages ou d'autres documents, qui sont devenus le contenu du contrat, contiennent un nombre minimum de participants, ADRIALIN BLUE peut annuler le contrat de voyage jusqu'à 22 jours au plus tard avant le début du voyage, au cas où ce nombre minimum ne serait pas atteint. Si ADRIALIN BLUE annule le contrat de voyage dans ce type de situation, le client peut demander de participer à un autre voyage, à condition qu'ADRIALIN BLUE soit en mesure de proposer le voyage au client sans occasionner de surcoûts. Sinon, le client sera immédiatement remboursé de la somme déjà versée pour le voyage.

      9. Equipement des objets de location

      9.1 En règle générale, les appartements et maisons de vacances sont équipés de vaisselle et de couverts en quantité suffisante pour le nombre de personnes mentionné dans la réservation. Un réfrigérateur fait toujours partie de l'équipement de base et n'est donc pas systématiquement mentionné explicitement dans la description de l'objet. Tous les autres appareils ménagers techniques ne sont disponibles que dans la mesure où ils sont mentionnés explicitement dans la description.

      9.2 Si la réception du satellite ou du câble est possible, ceci sera mentionné par TV satellite ou TV câble dans la description. Cela ne signifie cependant pas systématiquement que la réception de programmes dans la langue du client est possible.

      9.3 Si la description mentionne les meubles de jardin, une chaise ne sera pas obligatoirement disponible pour chaque personne. Les transats et les parasols ne sont également disponibles que si cela est précisé dans la description.

      9.4 Tous les logements proposés sont conformes aux prescriptions locales et nationales en matière d'hébergement. D'une manière générale, les objets de location sont des hébergements de vacances, ce qui influence leur construction et leur ameublement. La salle de bains et les chambres à coucher sont plus petites que le standard habituel, et les lits sont eux aussi différents. De nombreux aspects ont avant tout été pensés dans un souci pratique. Le voyageur ne doit pas oublier que les prescriptions techniques de construction connues ne sont pas en vigueur à l'étranger. Ainsi, il est possible que les balustrades de balcons et les rampes d'escaliers soient considérablement moins hautes, les escaliers plus raides, ou encore que les fenêtres et les portes ne correspondent pas aux normes industrielles connues. De même, l'isolation acoustique des objets de location ne correspond pas toujours à celle à laquelle le voyageur est habitué, mais elle correspond aux réalités nationales, ce qui signifie que l'insonorisation peut être différente. En ce qui concerne les maisons et appartements de vacances, les propriétaires habitent souvent eux-mêmes dans les objets de location pendant l'année, ce qui explique que certains meubles soient fermés à clé (leurs effets personnels se trouvant à l'intérieur). Cependant, le locataire dispose dans tous les cas de suffisamment de place et d'espace.
      L'usuelle classification internationale des hôtels avec des étoiles donne une indication sur le type d'hôtel et se base sur les catégories du pays correspondant.

      9.5 Concernant les indications au sujet de la taille du logement, il s'agit d'indications approximatives qui peuvent varier jusqu'à 10%. Les dimensions indiquées englobent les surfaces de base des dispositifs prévus pour votre utilisation en tant que voyageur. Parmi ces surfaces, on compte celles des balcons, des loggias, des vérandas ou des terrasses.

      10. Droits et résponsabilité des locataires

      10.1 En tant que locataire, vous êtes autorisé à utiliser la totalité de l'objet de location, meubles compris. Vous vous engagez à traiter l'objet de location et son inventaire ainsi que les éventuelles installations communes avec le plus grand soin.

      10.2 Vous êtes tenu de réparer tout dommage survenu pendant la période de location par votre faute ou par la faute des personnes vous accompagnant ou de vos invités.

      11. Nombre de personnes

      11.1 Il est interdit d'occuper l'objet de location avec un nombre de personnes supérieur au nombre indiqué dans le catalogue et confirmé sur le bon de location (exception faite des enfants âgés de moins de deux ans).

      11.2 En cas de dépassement du nombre de personnes autorisé, le propriétaire est autorisé à refuser ou à renvoyer les personnes faisant l'objet du dépassement ou à réclamer pour ces personnes le versement d'un loyer approprié, frais annexes en sus.

      12. Heures de départ de vol, check-in et horaires de départ

      12.1 Vous trouverez les heures de vol (départ et arrivée) sur votre confirmation de réservation et votre voucher. En cas de modifications des heures de vol, ADRIALIN BLUE vous informera rapidement. Dans la plupart des aéroport, le check-in est possible 120 minutes avant l'heure de départ. Dans le cadre de vols courts-courriers, vous êtes tenus d'arriver au guichet au plus tard 90 minutes avant l'heure de départ.Dans le cadre de vols moyens et long-courriers long espace, vous êtes tenus d'arriver au guichet au plus tard 120 minutes avant l'heure de départ. Toute arrivée tardive est considérée comme absence et peut entraîner une non prise en charge.

      12.2 Veuillez noter que certaines compagnies aériennes réclament des frais supplémentaires au moment du check-in au guichet. Afin d'éviter tout frais supplémentaire, nous vous recommandons de procéder à un check-in en ligne via le site Internet de la compagnie aérienne susmentionnée. La possibilité de vous enregistrer en ligne (online-check) est disponible en principe 24 à 48 heures avant le vol. Les informations relatives au online-check vous seront remise avec les autres documents de voyage.

      12.3 Sauf instruction contraire, vous êtes autorisé, le jour de votre arrivée, à entrer dans l'hébergement réservé à partir de 14h.

      12.4 Le jour de votre départ, vous devez quitter l'hébergement au plus tard à 10h et en remettre les clés au loueur ou prestataire.

      12.5 L'heure à laquelle on viendra vous chercher le jour de votre départ est indiquée sur votre voucher. En cas de modification de dernière minute, vous serez informé par ADRIALIN BLUE ou par le personnel qui interviendra dans votre hébergement.

      13. Responsabilité

      13.1 En tant que commerçant ayant pour obligation d'apporter un soin à sa prestation, ADRIALIN BLUE vous garantit

      • une préparation méticuleuse du voyage
      • un choix et un contrôle méticuleux des organismes prestataires
      • l'exactitude de la description des prestations
      • la réalisation conforme des prestations touristiques définies dans le contrat de voyage.

      13.2 La responsabilité d'ADRIALIN BLUE pour les dommages non corporels se limite à trois fois le prix du voyage - dans la mesure où le dommage encouru par le voyageur n'est ni prémédité, ni imputable à une grande négligence de ce dernier ou dans la mesure où ADRIALIN BLUE est seul responsable du dommage encouru par le voyageur en raison d'une faute commise par l'un des organismes prestataires.

      13.3 Une demande d'indemnisation à l'encontre d'ADRIALIN BLUE peut être limitée ou exclue selon les traités internationaux ou de par les lois qui en découlent et la demande d'indemnisation envers les prestataires de services peut être adressée sous conditions déterminées qui peuvent la limiter ou bien l'exclure.

      13.4 Dans le cadre des dispositions légales, vous êtes tenu, en cas de perturbation d'une des prestations, de faire tout ce qui est en votre pouvoir pour palier à cette perturbation et minimiser ainsi au maximum ou même éviter d'éventuels dommages. Vous êtes en particulier tenu d'informer sur place sans délai les bureaux d'encadrement mentionnés dans les documents de voyage de toute réclamation éventuelle. Si le voyageur ne déclare pas immédiatement les défauts constatés, toute obligation de réduction ou de versement de dommages et intérêts de la part du tour-opérateur est annulée.

      13.5 Les prestataires (propriétaires, déténteurs des clés, agences etc.) n'ont aucune fonction de représentant d'ADRIALIN BLUE, ils ne sont pas habilités à recevoir des plaintes ou autres réclamations et ils ne peuvent pas délivrer des avis, des informations ou des déclarations avant signification juridique ni en recevoir.

      13.6 Si les prestations fournies se sont révélées non conformes au contrat, vous pouvez faire valoir vos prétentions auprès d'ADRIALIN BLUE dans un délai de deux ans après la fin du voyage initialement prévue par contrat. Nous vous recommandons instamment de faire valoir vos droits par écrit. Votre agence de voyage n'est pas autorisée à accepter vos déclarations de prétentions issues de vos droits de garantie ou de vos droits à dommages et intérêts. Vous pouvez faire valoir vos prétentions à condition que les prestations touristiques ou les prestations de remplacement éventuellement acceptées n'aient pas été fournies conformément aux termes du contrat, que vous ayez immédiatement dénoncé les défauts faisant l'objet de votre réclamation et que vous n'ayez pas reçu d'assistance adéquate Si votre voyage est fortement compromis par lesdits défauts, vous êtes autorisé à résilier le contrat de voyage, à condition que vous ayez exigé le soutien d'ADRIALIN BLUE en lui octroyant un délai raisonnable de réalisation et que ce délai ait expiré sans résultat.

      13.7 L'organisateur du voyage n'a aucune responsabilité pour les mentions et autres données figurant dans les descriptions des lieux car elles ne font pas partie des modalités du contrat et qu'il n'est pas à l'origine de leur élaboration et ne peut en vérifier l'exactitude.

      13.8 Comme convenu, entre vous et ADRIALIN BLUE s'applique un délai de prescription d'un an après la fin du voyage prévue dans le contrat.

      13.9 Toute cession à des tierces personnes (conjoint, membre de la famille au premier degré) d'une réclamation à l'encontre d'ADRIALIN BLUE est exclue. En cas de litige, la réclamation d'une tierce personne représentant le voyageur n'est pas acceptée.

      13.10 Les dommages aux bagages ou retards de remise des bagages lors de voyages en avion et autres modes d'acheminement doivent être immédiatement signalés sur place également à l'entreprise d'acheminement concernée et confirmé par écrit (par ex. Déclaration de perte par le système d'acheminement des bagages), afin d'éviter la perte de droits conformément à l'accord international.

      14. Dispositions légales à l'entrée sur le territoire

      14.1 Vous trouverez toutes les informations relatives aux conditions d'entrée en vigueur dans le pays (passeport, visa) sur les consignes de voyage et de sécurité de l'office des affaires étrangères sous : https://www.auswaertiges-amt.de/de/ReiseUndSicherheit/reise-und-sicherheitshinweise et auprès des ambassades ou consulats territorialement compétents.

      14.2 Les voyageurs sont seuls responsables du respect des prescriptions en vigueur en matière de visas, de vaccinations et de formalités de douane. Parmi ces prescriptions compte l'obligation de posséder sur soi les documents de voyage valides. Tous les dommages occasionnés par le non respect de ces prescriptions, notamment le versement de frais de résiliation, sont à leur charge.

      14.3 En cas de besoin pour l'obtention d'un passeport, nous délivrons pour 20 euros des attestations individuelles. Celles-ci sont envoyées par la poste.

      15. Action judicaire et juridiction compétente

      15.1 Dans le cas où certains articles du contrat ne sont pas applicables cela n'affecte pas l'application du contrat dans son ensemble.

      15.2 Le client ne peut poursuivre en justice le voyagiste qu'au siège social de ce dernier.

      15.3 Pour les plaintes du tour-opérateur contre le client, le domicile du client est décisif. Pour les plaintes contre les clients, et/ou les parties contractantes du contrat de voyage qui sont des négociants, des personnes juridiques du droit public ou privé ou encore des personnes ayant leur domicile ou leur lieu de résidence habituel à l’étranger, ou dont le domicile ou le lieu de résidence habituel n’est pas connu au moment de l'introduction de l'action en justice, le siège du tour-opérateur sera défini comme tribunal compétent.

      15.4 Les dispositions précédentes n’entrent pas en vigueur,

      • si et dans la mesure où, des dispositions contractuelles impératives, relevant d’accords internationaux qui s’appliquent au contrat de voyage entre le client et le voyagiste, il ressort autre chose de plus favorable pour le client, ou
      • si les dispositions impératives applicables au contrat de voyage, sont plus favorables pour le client dans l'État membre de l'UE auquel le client appartient que les dispositions suivantes, ou les dispositions légales correspondantes

      15.5 La Commission européenne met à disposition une plateforme de résolution des litiges en ligne (OS). Vous trouverez cette plateforme sous http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Notre adresse e-mail est la suivante:: fr@adrialin.com