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Adrialin
Tour-opérateur n°1 en Europe pour la Croatie
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Tour-opérateur européen n°1 pour la Croatie avec plus de 10 millions d'hébergements
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logements
Covid 19: Aktuelle Reiseinformationen und -Hinweise finden Sie ici
Covid-19 : informations et instructions actuelles concernant les voyages.
Vacances en cette période de pandémie due au coronavirus.
La problématique liée au coronavirus nous confronte tous à de nouveaux défis.
Chaque jour, de nombreux clients nous contactent afin d'obtenir des réponses à une multitude de questions et de réflexions.
Comme nous ne pouvons pas toujours réagir immédiatement aux nombreux appels téléphoniques et e-mails que nous recevons, nous avons réuni ici les informations les plus importantes concernant la situation actuelle.
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Veuillez cliquer sur la rubrique qui vous intéresse pour obtenir davantage d'informations.
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Vous souhaitez réserver un séjour en Croatie pour profiter de vacances bien méritées ?
ou:
Vous souhaitez maintenir les vacances que vous avez déjà réservées ?
Des vacances en toute sécurité malgré le coronavirus – cela est bien évidemment possible !Des vacances en toute sécurité malgré le coronavirus – cela est bien évidemment possible !
La Croatie a déjà ouvert ses frontières. Toutes les mesures et directives nécessaires à la protection de la population locale et des clients ont été mises en œuvre.Es gibt keine Quarantäne bei der Einreise und es sind keinerlei Gesundheitsnachweise erforderlich. Es genügt, Ihren Reisegutschein vorzuzeigen, den Sie nach Bezahlung der kompletten Reisesumme erhalten.Sie können Wartezeiten an der kroatischen Grenze vermeiden. Dazu müssen Sie einfach ein Formular unter https://entercroatia.mup.hr/Edit ausfüllen. Sie erhalten dann ein Dokument, welches Sie ausdrucken und mitnehmen sollten. Dieses zeigen Sie dann an der Grenze vor. Der Beamte muss dann nur einen Code scannen und Sie können durchfahren. Es wird dazu auch eine Extra-Durchfahrspur geben.
WICHTIG: Wenn Ihnen das zu umständlich ist, müssen Sie das nicht machen. Dann zeigen Sie einfach Ihren Reisegutschein vor und der Zollbeamte muss Ihre Daten eintragen.La date précise à laquelle les frontières de votre pays ouvriront dépend des décisions du gouvernement de votre pays. À ce sujet, dans toute l'Europe ont lieu actuellement des échanges bilatéraux qui bientôt aboutiront à des directives concrètes pour tous les pays. Le plus simple pour savoir à partir de quelle date vous pourrez voyager est de consulter le site du ministère des Affaires étrangères de votre pays.Aktuell gehen wir davon aus, dass dies für die EU-Länder und die Schweiz ab dem 15.6. sein wird. In Deutschland besteht auch keine Quarantänepflicht bei der Rückkehr aus dem Urlaub. Für die übrigen Länder sollte das ab dem 15.6. ebenfalls gelten.Für die Einreise nach Kroatien benötigen Sie neben den üblichen Reisedokumenten nur einen bon de location als Nachweis, dass Sie eine Unterkunft gebucht haben. Diesen zeigen Sie an der Grenze vor. Sie müssen in Kroatien auch in keinerlei Quarantäne oder Ähnliches.Au cours des dernières semaines, la Croatie a pris des mesures exemplaires et efficaces pour endiguer la pandémie. Ses résultats font partie des meilleurs au monde et sont notamment meilleurs que ceux d'Allemagne, d'Autriche, de Suisse et de nombreux autres pays. En Croatie, il n'existe pas de régions à risques comme cela est le cas en Italie, en Espagne, en France ou en Grande-Bretagne....La Croatie qui assure actuellement la présidence de l'UE s'est comportée et continue de se comporter de façon particulièrement exemplaire en cette période de pandémie. Les précautions de sécurité propres à l'UE s'appliquent.Mesures de sécurité sur place
Avant l'arrivée de chaque client, tous les hébergements et dispositifs annexes doivent être nettoyés et désinfectés en profondeur selon les critères de sécurité stricts en vigueur.Les maisons de vacances font l'objet des plus grandes précautions afin que vous puissiez vous sentir "comme à la maison". Dort bleiben Sie unter sich, d.h. kein Fremder betritt Ihre Privatsphäre. Sie können Ihre Speisen zubereiten wie zu Hause oder auch die Angebote der lokalen Gastronomie nutzen, wie Lieferservices, Terrassen mit genügend Abstand u.ä.Unsere Hotelpartner haben sich ebenfalls auf die neue Situation angepasst, um Ihnen einen sicheren Urlaub zu ermöglichen: Die Hotels werden nur anteilig belegt, um die Sicherheitsvorschriften umsetzen zu können. Das Personal ist entsprechend geschult und vorbereitet. n den Speißesäälen und auf den Hotelterrassen geht man neue Wege, um den Sicherheitsabstand zu wahren und sicher schlemmen zu können.Die Mobilheime auf Campingplätzen vereinen gar beides: das Wohnen „unter sich“ und den ausreichenden Abstand zum Nachbarn. Auch hier wird man keine Vollbelegungen zulassen.Auch die Gesundheitsversorgung des Landes hat sich auf die neue Herausforderung eingestellt und „aufgerüstet“, so dass es auch im Zweifelsfall kein Problem wäre, die nötige medizinische Versorgung zu leisten.Was die Strände betrifft, so werden die Kommunen für entsprechende Abstandsregelungen und Desinfektionsmaßnahmen sorgen, so dass auch das Strandbaden möglich sein wird.Im Meer und im Pool können Sie sicher baden und müssen keine Angst vor Ansteckung haben, denn der Virus wird nicht über das Wasser übertragen.Freuen Sie sich also auf die wärmenden Sonnenstrahlen, die beeindruckende Natur um die Adria, die vielseitige und schmackhafte kroatische Küche und ein erfrischendes Bad im Meer. -
Sie wollen Ihren gebuchten Urlaub auf einen späteren Zeitpunkt in diesem oder im nächsten Jahr umbuchen?
Modification d'une réservation/coronavirusModification d'une réservation
Wenn Sie Ihren gebuchten Urlaub nicht antreten wollen oder können, bieten wir Ihnen aus Kulanz an, dass Sie diesen kostenfrei auf einen späteren Zeitpunkt in diesem oder im nächsten Jahr verschieben. Damit sichern Sie sich Ihr Wunschobjekt jetzt schon zum aktuellen Preis.Das bereits einbezahlte Geld verbleibt als Guthaben bei Ihrer neuen Buchung.Es genügt, wenn Sie uns Ihren Umbuchungswunsch per E-Mail mitteilen.- Bitte geben Sie uns Ihre Umbuchungswünsche nicht per Telefon durch, da unsere Telefonleitungen aufgrund des erhöhten Aufkommens überlastet sind.
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Sie wollen Ihren gebuchten Urlaub definitiv stornieren?
Annulation/coronavirusAnnulation
Wenn Sie definitiv nicht in den Urlaub können oder wollen und auch keine Umbuchung vornehmen möchten, können Sie selbstverständlich jederzeit Ihre Buchung stornieren.-
Wenn Ihr Urlaub in den Zeitraum fällt, für den es eine Reisewarnung seitens der Regierung Ihres Landes gibt, können Sie kostenfrei stornieren:
Infos zu Reisewarnung - Wenn Ihr Urlaub außerhalb des Zeitraums einer Reisewarnung fällt, stornieren Sie zu den Stornierungbedingungen, die bei der Buchung gegolten haben und von Ihnen akzeptiert wurden.
Unsere Mitarbeiter sind im Moment mit schriftlichen und mündlichen Anfragen seitens der Kunden, der Vermieter und der Hotelpartner überlastet. Die meisten Kunden, die nicht verreisen können, haben Umbuchungswünsche. Zudem müssen im Hintergrund die bevorstehenden Kundenanreisen und die Instruierung der Vermieter und Leistungsträger vollbracht werden. Dies verursacht leider Verzögerungen in der Bearbeitung Ihres Anliegens. Sie werden jedoch ihr Geld sobald wie möglich erhalten. Bitte sehen Sie daher von Anfragen diesbezüglich ab. Wir geben unser Bestes, um so zügig wie es geht zu agieren. Leider kann es auch mehrere Wochen dauern.Assurance frais annulation de voyage
Eine Pandemie ist „höhere Gewalt“. In diesem Fall greift unser ADRIALIN-Reiserücktrittskostenschutz nicht, wie im Übrigen auch die meisten anderen Reiseversicherungen. -
Wenn Ihr Urlaub in den Zeitraum fällt, für den es eine Reisewarnung seitens der Regierung Ihres Landes gibt, können Sie kostenfrei stornieren:
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Sie können nicht verreisen, weil es wegen einer Reisewarnung und/oder geschlossener Grenzen nicht möglich ist:
ReiseunmöglichkeitReiseunmöglichkeit
Wenn die Grenzen Ihres Landes und/oder die des Ziellandes geschlossen sind, können Sie nicht verreisen, auch wenn Sie das wollen. Wenn Ihre Regierung eine Reisewarnung ausspricht, sollten Sie auch nicht verreisen. In solchen Fällen, entstehen für Sie selbstverständlich keine Stornierungskosten. Ihre Reise wird kostenfrei storniert.Sie können wählen, ob Sie auf einen späteren Zeitpunkt in diesem oder im nächsten Jahr umbuchen oder Ihre Buchung definitiv stornieren wollen.- Bitte teilen Sie uns dies ausschließlich per E-Mail mit.
Nähere Informationen finden Sie hier: