Adrialin - splošni pogoji poslovanja

Potek rezervacije | Vodnik | O nas | Agencija-Login

Splo¹ni pogoji poslovanja (AGB)

Stanje: 24.06.2008

Pri postopku rezervacije se besedilo pogodbe ne shrani. Splo¹ne doloèbe poslovanja, ki so vam na voljo v pdf. formatu si lahko shranite sami.

Nalo¾i PDF-verzijo

Potovalni pogoji/ AGB

1. pravno razmerje

1.1. Pravno razmerje med vami, kot stranko in med dru¾bo ADRIALIN GmbH, Klehestraße 5, 76571 Gaggenau, Nemèija, ki je vpisana v register dru¾b pri sodi¹èu v Mannheimu pod ¹tevilko HRB 522361 (v nadaljevanju ADRIALIN, „organizator potovanj“ ali "organizator") se ureja v skladu z zakonskimi predpisi, ¹e posebno v skladu z §§ 651a ff Zveznega zakonika in z naslednjimi pogoji potovanj (SPP), ki jih dopolnjujejo zakonska doloèila. Vsaka stranka ob prijavi na potovanje za sebe in za osebe, ki jih prijavlja, te pogoje sprejme in prizna kot obvezujoèe.
1.2. AGB si lahko kadarkoli ogledate v katalogu in na internetu (izvod si lahko natisnete).

2. Sklepanje pogodbe o potovanju

2.1. Potovanje lahko prijavijo polnoletne osebe pisno, ustno, po telefonu ali online pri podjetju ADRIALIN. S prijavo potovanja obvezujoèe ponujate podjetju ADRIALIN sklenitev pogodbe o potovanju, pri èemer je va¹a ponudba obvezujoèa do pisne odobritve ali zavrnitve s strani podjetja ADRIALIN. Pogodba o potovanju se sklene, ko vam ADRIALIN po¹lje pisno potrdilo o rezervaciji/raèun, ki zapade takoj, najkasneje pa v 7 dneh. Napotek: avtomatièno potrdilo o prejemu prijave potovanja, ki ga po¹lje ADRIALIN po elektronski po¹ti pri online rezervacijah, ni potrdilo rezervacije.
2.2. Potovalne agencije so le posredniki.
2.3. Skupaj z raèunom prejmete zavarovalni list na¹ega zavarovanja za nelikvidnost.
2.4. Èe nek objekt ni prost, lahko ADRIALIN ponudi eno ali veè podobnih alternativ. Na to novo ponudbo niste vezani ne vi, ne organizator potovanj. Èe jo ¾elite sprejeti, postopajte enako kot pri novi prijavi potovanja.
2.5. Podatke, ki ste nam jih dali na razpolago, varujemo v skladu z zveznim zakonom o varstvu podatkov.
2.6. Ob rezervaciji z veseljem sprejemamo ¾elje strank, ki ji posredujemo lastniku oz. upravniku objekta. Opozarjamo pa, da ADRIALIN za izpolnitev le-teh ne more jamèiti. Posebne ¾elje in rezervacije pod posebnim pogojem ali po ustnem dogovoru so veljavne le, èe jih je ADRIALIN pisno potrdil.
2.7. Prosimo obvestite nas takoj, èe ste prijavili potovanje in svojih potovalnih dokumentov niste prejeli najkasneje 5 dni pred zaèetkom potovanja. V tem primeru vam jih bomo takoj poslali, seveda èe ste poravnali svoje stro¹ke. Èe nas ne boste obvestili in zaradi manjkajoèih dokumentov ne boste mogli na pot, bomo morali to obravnavati kot odpoved na stro¹ke naroènika.

3. Plaèilo

Med postopkom rezervacije lahko izbirate med dvema mo¾nostma plaèila:
- plaèilo z banènim nakazilom
- plaèilo s kreditno kartico
Pri kratkoroènih rezervacijah, to pomeni 14 dni ali manj pred odhodom, oz. pri rezervacijah za potovanja v tujino 21 dni ali manj pred odhodom, je edini mo¾ni naèin plaèila plaèilo s kreditno kartico. Pri plaèilu s kreditno kartico na spletu vse osebne podatke, kot so ¹tevilka kreditne kartice, ¹tevilka banke, ¹tevilka raèuna, ime in naslov, ¹èitimo in varujemo s posebno tehnologijo SSL.
3.1. Plaèilo
3.1.1 Predplaèilo zna¹a 20 % cene potovanja in ga je treba poravnati takoj po prejemu pisnega potrdila rezervacije. Predplaèilo se zaraèuna po ceni potovanja.
3.1.2. Plaèilo preostalega zneska zna¹a 80 % cene potovanja. Rok plaèila je dogovorjen v potrdilu rezervacije.
3.1.3. Pri rezervacijah, ki se jih opravi po 42. dnevu pred zaèetkom potovanja (rezervacije na hitro), je treba takoj poravnati celotno ceno potovanja.
3.1.4. Pri predplaèilih, ostankih plaèila ali celotnih vsotah najemnine pri rezervacijah na hitro, ki niso bila pravoèasno opravljena, lahko ADRIALIN zavrne storitve. Poleg tega lahko ADRIALIN po opominu in doloèitvi roka prekine pogodbo. Organizator lahko kot od¹kodnino zahteva pristojbino ob odpovedi v skladu s toèko 7.2 oz. 7.3 navedenih tabel storna, èe ob tem èasu ne bi bilo nobene napake potovanja, ki bi upravièevala odpoved.

4. Dokumenti o potovanju

4.1. Po plaèilu preostale cene potovanja oz. po plaèilu celotnega zneska najemnine, vam bomo poslali potovalni dokument oz. vavèer. S tem dokumentom se pri turistièni agenciji ali pri skrbniku kljuèa v kraju letovanja (recepcija, upravnik hi¹e), oz. v hotelu ali v turistiènem kompleksu identificirate kot najemnik. Dokument sestavlja opis poti do va¹e turistiène agencije ali do rezerviranega objekta, naslov, telefonske ¹tevilke in èas prijave oz. check-in. Opozarjamo vas, da preostale dokumente po¹ljemo ¹ele po prejemu celotnega zneska na na¹ raèun.

5. Storitve, cene

5.1. Za obseg in vrsto storitev, ki bodo opravljene v okviru pogodbe o potovanju podjetja ADRIALIN, veljajo izkljuèno opisi, slike in navedbe cen v katalogih oz. na spletnih straneh podjetja ADRIALIN, ki veljajo za termin potovanja, kakor so postale osnova pogodbe, kot tudi navedbe v potrdilu o potovanju, ki se na to sklicujejo. Dodatni dogovori, ki spreminjajo obseg pogodbenih storitev, potrebujejo izrecno pisno potrdilo.
5.2. Obèine zaraèunavajo pav¹alno takso, ki se plaèa po osebi na dan in se imenuje taksa ali turistièna taksa. Pri opisu posameznega objekta je naveden podatek, èe je taksa ¾e v¹teta v ceno ali jo je potrebno plaèati v kraju letovanja.
5.3. V ceno je vedno vkljuèena obièajna poraba toka, vode in plina. Prav tako je v ceno vkljuèena posteljnina, èi¹èenje ob koncu dopusta in dodatne storitve, ki so kot take navedene v posameznih opisih objekta.
5.4. Druge dodatne storitve so navedene kot take in se jih poravna na licu mesta.
5.5. Pri prevzemu kljuèa lahko od vas zahtevajo doloèen znesek (kavcijo) kot garancijo za morebitno povzroèeno ¹kodo. Znesek vam vrnejo ali obraèunajo po va¹em konèanem letovanju, odvisno od stanja, v katerem ste zapustili najeti objekt in inventar v njem (nepo¹kodovan, oèi¹èen)
5.6. Ob koncu svojega bivanja v poèitni¹kih stanovanjih ali hi¹ah morate kot stranka le-te poèistiti, ne glede, ali bo najemodajalec tudi opravljal konèno èi¹èenje. K va¹emu èi¹èenju spada pomivanje in pospravljanje posode, odstranitev vseh smeti in pometanje vseh prostorov, tako da bo cel objekt ob va¹em odhodu pometen.
5.7. Pri opisu objekta je navedeno, ali so v najetem objektu brisaèe, ali pa jih morate prinesti s sabo. V veèini primerov so kuhinjske krpe ¾e na razpolago, vendar pa priporoèamo, da jih prinesete tudi s seboj. Toaletni papir morate vedno prinesti s seboj (razen v hotelih), prav tako pa tudi èistila in sredstva za pomivanje.
5.8. Èe so na voljo dodatne in/ali otro¹ke postelje, bo to pri opisu objekta tudi navedeno. Dodatne in otro¹ke postelje je treba ob rezervaciji vsekakor naroèiti in potrditi, pa tudi potovalni kupon mora imeti ustrezno opombo.
5.9. V opisu objekta je tudi navedeno, ali so domaèe ¾ivali dovoljene ali ne. Domaèe ¾ivali je treba vsekakor navesti pri rezervaciji, tudi èe je v opisu navedeno, da so dovoljene. Dovoljenje naèeloma velja samo za eno domaèo ¾ival. Èe domaèe ¾ivali niso dovoljene, to ¹e ne pomeni nujno, da v hi¹i, poèitni¹kem naselju itd. ne morete raèunati na domaèe ¾ivali ali da se v objektu, ki ga uporabljate, zaèasno ne bodo zadr¾evale domaèe ¾ivali. Èe so domaèe ¾ivali naèeloma dovoljene, to avtomatièno ¹e ne pomeni, da se lahko vsepovsod svobodno gibljejo. V mnogih poèitni¹kih naseljih podroèja ob bazenu in zelenice niso dostopne psom, to lahko velja tudi za restavracije ipd. Morda bo treba psa imeti privezanega na vrvici. Bazeni individualnih hi¹ so tudi prepovedani za pse. Posamezni deli pla¾e ali kompleksi na pla¾i so pogosto zaprti za domaèe ¾ivali, tako da se je v tak¹nih primerih potrebno prilagoditi zahtevam ponudnika.
5.10. Pri posebnih ponudbah, npr. 14=10 ali 7=5, pri odstotkovnih popustih na ceno najemnine, pri akcijah kot npr. popusti pri zgodnjih rezervacijah ali posebnih ponudbah je treba poravnati morebitne spremenljive dodatne stro¹ke za poln èas bivanja. Èe bivanje pri posebnih ponudbah sovpada z dvema potovalnima èasoma, bo za popust vedno temelj ni¾ja tedenska oz. dnevna cena.

6. Spremembe storitev

6.1. Spremembe ali odstopanja posameznih potovalnih storitev od dogovorjene vsebine iz pogodbe o potovanju, ki so postale nujne po sklenitvi pogodbe in ki niso zlorabile na¹ega zaupanja, so dovoljene le, kolikor spremembe in odstopanja niso znatna in ne vplivajo na celotno obliko rezerviranega potovanja. Morebitne zahteve po garanciji se ne spremenijo, èe spremenjene storitve niso zadovoljivo izpeljane.
6.2. Pravice, ki so bile omenjene v gornjem odstavku, vam pripadajo tudi v primeru znatne spremembe potovanja in jih je treba prav tako uveljaviti takoj po sporoèilu bistvene spremembe.

7. preklic potovanja

7.1. Od potovanja lahko kadarkoli pred njegovim prièetkom odstopite. Odstopno izjavo pa morate podati v pisni obliki. Za odstop je odloèilnega pomena prejem odstopne izjave pri ADRIALINu.
7.2. Pav¹alni znesek, ki ga je potrebno plaèati v primeru odpovedi rezervacije za apartmaje, poèitni¹ke hi¹ice, sobe in mobilne hi¹ice zna¹a:
- bei einem Rücktritt bis 61 Tage vor Reisebeginn: 20 % des Reisepreises
- bei einem Rücktritt ab dem 60. bis zum 35. Tag vor Reisebeginn: 50 % des Reisepreises
- za odstop od 34 do 14 dni pred zaèetkom potovanja: 70 % cene potovanja
- za odstop od 13 do 2 dni pred zaèetkom potovanja: 90 % cene potovanja
- pri pozni odjavi ali èe se ne udele¾ite potovanja: 100 %
7.3. Razlièni pav¹alni zneski plaèil v primeru odpovedi za hotele, so razdeljeni na naslednji naèin:
- bis 22 Tage vor Reisebeginn 20 % des Reisepreises
- ab 21. bis 15. Tag vor Reisebeginn 30 % des Reisepreises
- od 14 do 8. dneva pred zaèetkom potovanja 45 % cene potovanja
- od 7. do 1. dneva pred zaèetkom potovanja 60 % cene potovanja,
- pri kasnej¹i odpovedi in v primeru, da na letovanje ne greste, plaèate 100% cene potovanja.
7.4. Èe boste uporabili svojo pravico, da lahko poi¹èete nadomestnega najemnika, bo postopek drugaèen, kot je opisano v doloèilih pri odjavah. Pogoj za to pa je, da ADRIALIN kot organizator potovanj pred zaèetkom potovanja pravoèasno prejme obvezujoèe sporoèilo, da bo lahko vse potrebno prerazporedil. Nadaljnji pogoj je, da nadomestni najemnik ustreza posebnim zahtevam potovanja in da temu ne nasprotujejo zakonski predpisi oz. uradne odredbe. Ko organizator potovanja potrdi spremembo imena, zaènejo za novega udele¾enca veljati pravice in obveznosti pogodbe o potovanju. ADRIALIN vam bo zaraèunal stro¹ke, ki pri tem nastanejo, v vi¹ini 30 evrov na postopek.
7.5. Vi, kot najemnik, morate ADRIALINU, kot organizatorju dokazati, da ni nastala ¹koda oz., da je nastala ¹koda manj¹a od zaraèunanega pav¹ala, pri èemer v vsakem primeru zadr¾imo stro¹ke postopka v vi¹ini 20% cene potovanja.
7.6. Spremembe znotraj rezervacije (¹tevilo oseb, èe je dopustno, podalj¹anje) lahko ADRIALIN opravi proti doplaèilu dodatnih stro¹kov v vi¹ini 30 . Druge spremembe rezervacije se obravnava kot odpoved.
7.7. Rezervacije v zadnjih 7 dnevih pred odhodom ni mo¾no spreminjati. Morebitne dodatne stro¹ke, ki bi nastali zaradi spremembe rezervacije v zadnjih 3 tednih pred odhodom, lahko poravnate samo s kreditno kartico.

8. Zavarovanje stro¹kov odpovedi potovanja (ZOP)

8.1.Èe ste se ob rezervaciji odloèili tudi za zavarovanje stro¹kov odpovedi, vam ne bomo zaraèunali v pogodbi doloèenih stro¹kov odpovedi (z odbitkom 20% lastnega dele¾a), èe se prijavljeni udele¾enec potovanja ne bo mogel udele¾iti iz naslednjih razlogov:
a) smrt, te¾ka nesreèa, neprièakovana huda bolezen, noseènost ali reakcija na cepivo pri prijavljenem potniku;
b) ©koda na lastnini prijavljenega potnika, ki jo je povzroèil ogenj, elementarne nesreèe ali kazniva dejanja tretje osebe, v kolikor je ¹koda precej¹nja ali pa je za ugotavljanje ¹kode potrebna prisotnost prijavljenega potnika;
c) Neprièakovana prekinitev delovnega razmerja s strani delodajalca zaradi situacije v podjetju, v kolikor je s tem povezana izguba delovnega mesta prijavljenega potnika;
d) Sprejem delovnega razmerja s strani prijavljenega potnika, v kolikor je bil le-ta v èasu sklenitve rezervacije prijavljen kot brezposelen na Zavodu za zaposlovanje in se je Zavod strinjal s potovanjem;
e) Neprièakovan vpoklic prijavljenega potnika na slu¾enje voja¹kega roka, na civilno slu¾enje voja¹kega roka ali k tovrstni dol¾nosti slu¾enja, v kolikor termina ni mogoèe prestaviti in prijavljeni potnik ne more zahtevati od tretje osebe povraèila stro¹kov odpovedi rezervacije;
f) Ponavljanje neopravljenih izpitov prijavljenega potnika na ¹oli ali fakulteti, èe ponovno opravljanje prepreèi podalj¹ano obiskovanje ¹ole ali ¹tudij, potovanje pa je bilo rezervirano pred datumom neuspe¹no opravljenega izpita in èe je datum ponovnega izpita v èasu rezerviranega potovanja;
g) Huda nesreèa, neprièakovana huda bolezen ali preobèutljivost na cepivo psa udele¾enca potovanja, ki je bil prijavljen na potovanje..

Enako velja za vse potnike, ki so prijavljeni na potovanje skupaj s prijavljenim potnikom in so izbrali zavarovanje stro¹kov odpovedi potovanja.

Pod toèko a) in b) navedeni razlogi veljajo dalje tudi, èe so prizadeti svojci prijavljenega potnika ali enega izmed enakih sopotnikov ali pa so prizadete tiste osebe, ki ne morejo skrbeti za mladoletne sopotnike namesto prijavljenega potnika ali vkljuèenega sopotnika. Èe so potovanje rezervirale veè kot 4 osebe skupaj, velja zavarovanje stro¹kov odpovedi samo za tistega prijavljenega potnika, ali vkljuèenega sopotnika, èigar svojci ali skrbniki so prizadeti.

8.2.Prijavljeni potnik in vsak vkljuèeni sopotnik se obvezuje, da bo
a) po nastanku razloga za odpoved potovanja, posredoval odpoved èim hitreje in bo tako pripomogel, da bodo stro¹ki odpovedi èim manj¹i;
b) po te¾ki nesreèi, neprièakovani hudi bolezni, noseènosti in reakciji na cepivo poslal kot dokaz zdravni¹ko sprièevalo, pri psihiatriènih boleznih zdravni¹ko potrdilo zdravnika specialista za psihiatrijo, v primeru smrti pa mrli¹ki list. Na zahtevo je potrebno predlo¾iti sprièevalo zdravnika specialista in potrdilo o nezmo¾nosti za delo, na podlagi katerega je nezmo¾nost za potovanje zaradi te¾ke nesreèe ali neprièakovane hude bolezni potrjena s strokovnim zdravni¹kim mnenjem. Leèeèi zdravniki so v tem primeru odvezani molèeènosti.
c) pri izgubi delovnega mesta je potrebno predlo¾iti pisno odpoved delodajalca;
d) pri sprejemu delovnega razmerja je potrebno predlo¾iti potrdilo Zavoda za zaposlovanje o odobritvi potovanja, ki ga ¾elite odpovedati;
e) prepreèil vse, kar bi lahko povzroèilo nepotrebno poveèanje stro¹kov;
f) zahteve za povraèilo ¹kode proti tretjim v vi¹ini stro¹kov odpovedi odstopil ponudniku.

8.3. Èe prijavljeni potnik ali vkljuèeni sopotnik prekr¹i eno zgornjih obveznosti, zavarovanje stro¹kov odpovedi potovanja preneha veljati. To ne velja, èe prijavljeni potnik ali vkljuèeni sopotnik doka¾eta, da tega nista storila niti namerno niti iz malomarnosti.. To ne velja niti, èe prijavljeni potnik ali vkljuèeni sopotnik doka¾eta, da sta ravnala le malomarno in kr¹itev obveznosti ni povzroèila povi¹anja stro¹kov odpovedi.

8.4. Prijavljeni potnik ali vkljuèeni sopotnik nosita lastni dele¾, ki zna¹a v primeru nastanka primera zavarovanja stro¹kov odpovedi potovanja po 20 % vraèila ¹kode.

9. Odstop/odpoved s strani ADRIALINA

ADRIALIN lahko pred zaèetkom potovanja odstopi od pogodbe ali pa jo odpove po zaèetku potovanja:
a) èe se roka ne dr¾i, èe potnik kljub opominu stalno moti potovanje ali s svojim obna¹anjem ogro¾a druge osebe oziroma se kako drugaèe obna¹a v nasprotju s pogodbo.
b) èe se ne upo¹teva roka, èe je potovanje zaradi vi¹jih sil ali stavke, ki se jih pri sklenitvi pogodbe ni dalo predvideti, moèno ote¾eno, ogro¾eno ali ovirano.
Èe ADRIALIN odpove pogodbo o potovanju po toèki a), je treba ceno potovanja poravnati.
Èe ADRIALIN odstopi od pogodbe po toèki b) pred zaèetkom potovanja, se vsi vplaèani zneski takoj povrnejo, vsi nadaljnji zahtevki pa so izkljuèeni.
Èe ADRIALIN odpove pogodbo po toèki b) po zaèetku potovanja, potem se od cene potovanja vrne tisti del cene, ki ustreza prihranjenim izdatkom ADRIALINA.

10. Oprema objektov za najem

10.1. V poèitni¹kih stanovanjih in hi¹ah sta praviloma na razpolago kompletna posoda in pribor v zadostni meri za ¹tevilo prijavljenih oseb. Hladilnik vedno spada v osnovno opremo, zato ni vedno naveden v opisu objekta. Vsi ostali tehnièni gospodinjski aparati pa so na voljo le, èe je to izrecno navedeno v opisu objekta.
10.2. Èe je mo¾en sprejem preko satelita ali kabla, je to oznaèeno in prikazano v besedilu o satelitski oz. kabelski televiziji. Vendar ne moremo jamèiti, da bo televizor lahko sprejemal tudi programe v va¹em jeziku.
10.3. Èe je v opisu navedeno vrtno pohi¹tvo, to ne pomeni, da je vrtni stol nujno predviden za vsako osebo. Le¾alniki in sonèniki so na voljo, èe je to navedeno v opisu objekta.
10.4. Vsa ponudba prenoèi¹è je preverjena v skladu z vsemi krajevnimi in lokalnimi doloèili, ki veljajo za prenoèi¹èa. Poèitni¹ki objekti so na splo¹no namenjeni samo dopustovanju, kar se vidi tudi v naèinu gradnje in v opremi. Kopalnica in spalni prostori so precej manj¹i, postelje obièajno drugaène kot ste navajeni. Veèinoma je vse prilagojeno namenu. Turist mora upo¹tevati dejstvo, da v drugih dr¾avah v gradbeni¹tvu veljajo drugaèni predpisi. Tako sta lahko balkonska ograja in ograja stopnic bistveno ni¾ja, stopnice so lahko bolj strme, okna in vrata pa morda ne ustrezajo obièajni industrijski obliki. Tudi zvoèna izolacija objektov ni vedno enaka kot ste je vajeni v va¹i dr¾avi, kljub vsemu pa ustreza lokalnim predpisom, tako da sta za¹èita pred hrupom in zvokom lahko zelo razlièni. Pri poèitni¹kih hi¹ah in apartmajih je tako, da tu pogosto lastniki ¾ivijo preko leta, tako da so tu posamezni deli pohi¹tva zaklenjeni, ker je v njih shranjena lastnina lastnika. Najemniku ostaja na voljo ¹e dovolj prostora.
Mednarodno veljavna klasifikacija hotelov z zvezdicami odra¾a nivo hotela, vendar vedno temelji na kategorijah po pravilih dr¾ave, v kateri hotel le¾i.

11. Pravice in obveznosti najemnika

11.1. Kot najemnik imate pravico, da uporabljate celoten najeti objekt vkljuèno s pohi¹tvom in uporabnimi predmeti. Obvezujete se, da boste z najetim objektom in njegovim inventarjem ter morebitno skupno opremo ravnali kar najbolj skrbno.
11.2. Dol¾ni ste, da za ¹kodo, ki ste jo med èasom svojega najema objekta povzroèili vi ali va¹i spremljevalci oziroma gostje, povrnete od¹kodnino.

12. tevilo oseb

12.1. V najetem objektu ne sme prebivati veè oseb, kot je navedeno v katalogu in je bilo potrjeno na potovalnem kuponu (z izjemo enega otroka, mlaj¹ega od 2 let).
12.2. Èe je v objektu preveè oseb, ima najemodajalec pravico, da nad¹tevilne osebe zavrne oz. odslovi ali pa, da zahteva sorazmerno najemno ceno vkljuèno z obratovalnimi stro¹ki.

13. Èas prihoda in odhoda

13.1. Èas prihoda je na dan prihoda med 14. in 19. uro. razen èe ni navedeno drugaèe. Èe se tega èasa ne morete dr¾ati, èimprej pravoèasno obvestite oskrbnike. Èe tega ne boste storili, ne moremo jamèiti ustreznega sprejema.
13.2. Na dan odhoda je treba najete objekte zapustiti najkasneje do 10. ure in jih predati najemodajalcu oz. njegovemu poobla¹èencu.

14. jamstvo

14.1. ADRIALIN po naèelih dobrega gospodarja odgovarja za
a) vestne priprave na potovanje
b) skrbna izbira in nadzor izvajalcev storitev
c) pravilnost opisa storitev
d) pravilno izvajanje storitev, ki so bile dogovorjene v pogodbi o potovanju.
14.2. Odgovornost za obèasne nezgode oziroma motnje v zvezi z vodo ali oskrbo z elektriko je izkljuèena, enako kot tudi odgovornost za stalno delobanje naprav, kot so ogrevanje, dvigalo, klimatske naprave, bazen itd.
14.3. ADRIALIN jamèi za ¹kodo, ki ni telesna po¹kodba, z zneskom, omejenim na trikratno ceno potovanja, kolikor ¹koda potnika ni bila povzroèena namerno ali zaradi velike malomarnosti ali kolikor je ADRIALIN odgovoren za ¹kodo potnika samo zaradi krivde izvajalca storitev.
14.4. Uveljavljanje zahteve po od¹kodnini proti podjetju ADRIALIN je toliko omejena ali izkljuèena, kakor se zaradi mednarodnega sporazuma ali na sporazumu temeljeèih zakonskih predpisov, ki se jih da aplicirati na storitve nekega izvajalca, to zahtevo po od¹kodnini proti izvajalcu storitev lahko uveljavlja samo pod doloèenimi pogoji ali omejitvami ali pa je pod doloèenimi pogoji izkljuèena.
14.5. V okviru zakonskih doloèil ste dol¾ni, da v primeru pojava morebitnih napak v storitvah naredite kar je v va¹i moèi, da bi odpravili napako in prepreèili morebitno ¹kodo oz. bi le-to zmanj¹ali na minimum. Iz tega ¹e posebno sledi va¹a dol¾nost, da ugovore nemudoma posredujete agencijam v kraju letovanja, ki so navedena na dokumentaciji potovanja.
14.6. Èe se reklamacij potnika ne da povsem ali zadovoljivo odpraviti na licu mesta, o tem telefonsko, po telefaksu ali elektronski po¹ti obvestite ADRIALIN. Èe po lastni krivdi takoj ne obvestite o ¹kodi, nimate veè pravice do zni¾anja ali od¹kodnine s strani organizatorja potovanja.
14.7. Izvr¹itelji storitve (lastniki, oskrbniki, agencije itd.) nimajo funkcij vodièev niti niso poobla¹èeni predstavniki ADRIALINA. Nimajo pravic prevzeti prito¾be in dajati pravne izjave in/ali jih sprejemati.
14.8. Zahteve zaradi storitev, ki niso bile izvedene v skladu s pogodbo, lahko proti podjetju ADRIALIN uveljavljate v èasu do enega meseca po pogodbeno predvidenem zakljuèku potovanja, pri èemer vam zelo priporoèamo pisno obliko. Va¹a potovalna agencija ni upravièena sprejeti prijavo zahteve po garanciji ali od¹kodnini. Pogoj je, da potovalne storitve ali dodatne storitve, ki ste jih sprejeli, niso bile opravljene v skladu s pogodbo, da ste pomanjkljivosti takoj prijavili in da temu ni sledila zadostna pomoè. Èe je bilo potovanje zaradi pomanjkljivosti zelo ovirano, lahko odpoveste pogodbo o potovanju. Pogoj zato je vedno, da ste pri podjetju ADRIALIN s primerno doloèitvijo roka zahtevali pomoè in da je ta rok brezuspe¹no potekel.
14.9. Za navedbe v opisu kraja organizator ne more prevzeti odgovornost, ker niso predmet pogodbe in nima vpliva na njihov nastanek, prav tako tudi ne more preveriti njihovo toènost.
14.10. Med vami in ADRIALINOM je dogovorjen zastaralni rok eno leto od konca potovanja, kot je bil le-ta predviden v pogodbi.
14.11. Izkljuèen je prenos prito¾be zoper podjetje ADRIALIN na tretjo osebo, zakonskega partnerja in sorodnike. Prav tako je nemogoèe pravno uveljavljati prito¾be udele¾enca potovanja preko tretjih oseb v lastnem imenu.

15. vstopne doloèitve

15.1. Za vstop na Hrva¹ko, v Italijo, ©panijo, Francijo, Avstrijo in Turèijo potrebujejo dr¾avljani dr¾av èlanic EU veljavni potni list ali osebno izkaznico (pri bivanjih, kraj¹ih od 30 dni).
15.2. Dr¾avljani dr¾av, ki ne spadajo v EU, so sami odgovorni za to, da upo¹tevajo vse predpise v zvezi z vizumi, cepljenjem in carino, ki so potrebni za izvedbo potovanja. Vse pomanjkljivosti, ¹e posebej plaèevanje stro¹kov odpovedi, ki so nastali zaradi neupo¹tevanja teh predpisov, so v njihovo breme.
15.3. Za doplaèilo v vi¹ini 20,00 EUR izdamo posebna potrdila, ki so potrebna za vlogo za vizum. Po¹ljemo vam jih po po¹ti.

16. Pravnomoènost in sodna pristojnost

16.1. Neveljavnost posameznih doloèb pogodbe o potovanju ne deluje na veljavnost skupne pogodbe o potovanju.
16.2. Med vami in podjetjem ADRIALIN se ureja po zakonih Zvezne republike Nemèije.
16.3. To¾be proti organizatorju potovanj lahko vlo¾ite na njegovem sede¾u. Za pravne osebe ter osebe, ki nimajo splo¹ne sodne pristojnosti v tuzemstvu, ter za osebe, ki so po sklenitvi pogodbe svoje bivali¹èe ali osebni kraj bivanja prestavile v tujino, ali osebe, katerih bivali¹èe ali obièajni kraj bivanja v trenutku vloga to¾be ni bil znan, je sede¾ organizatorja Gaggenau = obèinsko sodi¹èe Rastatt.

Splo¹ni poslovni pogoji | Varovanje podatkov | Impresum

Èlan DRV - Deutscher Reisebüro und Reiseveranstalter Verband/Zdru¾enje nem¹kih potovalnih agencij in organizatorjev potovanj

apartmaji na Hrva¹kem apartma Hrva¹ka hi¹e Hrva¹ka Poèitni¹ka hi¹a Hrva¹ka sobe za goste Hrva¹ka turistièni kompleksi Hrva¹ka turistièni kompleks Hrva¹ka hoteli Hrva¹ka hotel Hrva¹ka
Iskanje po regijah: Istra Kvarner Dalmacija otoki notranjost dr¾ave
Sitemap 1 Sitemap 2 Sitemap 3 Sitemap 4 Sitemap 5 Sitemap 6 Sitemap 7 Sitemap 8

Posodobljeno 21.08.2008
© 2003-2008 Adrialin GmbH | infosi@adrialin.com